第一章 企业系统与企业管理 1
第一节 企业的使命与活动 2
第二节 管理的基本职能及其演进 10
第三节 本书的总体框架 19
第二章 市场营销与目标市场决策 21
第一节 市场营销观念及其演变 22
第二节 市场营销环境 29
第三节 市场细分化 49
第四节 目标市场选择 68
第三章 市场营销组合策略 73
第一节 产品与产品组合策略 73
第二节 价格与定价策略 93
第三节 销售渠道策略 105
第四节 促销策略 111
第四章 市场研究与市场营销 128
第一节 市场调查 128
第二节 市场预测 133
第五章 营销理论的发展 147
第一节 绿色营销 147
第二节 网络营销 151
第三节 关系营销 154
第四节 服务营销 157
第五节 数据库营销 160
第六节 其他营销理论 162
第一节 企业生产系统及其内部构成特性 164
第六章 企业生产系统与生产过程分类 164
第二节 制造业生产系统结构类型的分析 171
第三节 服务业生产系统结构类型的分析 177
第四节 企业生产管理的主要任务 180
第七章 企业生产系统的有效性设计 181
第一节 生产战略 181
第二节 工作研究 195
第三节 工厂设计、选址、布置与规模决策 206
第八章 企业生产系统的高效率运行 215
第一节 生产能力的计划与控制 215
第二节 生产库存管理的蓄水池与零库存 236
第三节 生产人员管理 253
第四节 质量管理 259
第一节 企业的科学技术及其管理系统 276
第九章 企业技术系统的管理 276
第二节 企业新技术的开发管理 283
第三节 企业管理现代化的基本内容 291
第十章 企业会计基本知识 308
第一节 财务会计的理论框加 308
第二节 财务报告 314
第三节 财务分析 328
第十一章 企业财务管理与财务决策 337
第一节 企业财务决策——成本管理 337
第二节 成本性态与量本利分析 351
第三节 企业财务决策——流动资金管理 365
第四节 企业财务决策——投资决策 379
主要参考书目 391