《考验 跨国公司“败阵”中国实例教案》PDF下载

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  • 作  者:李海龙著
  • 出 版 社:北京:华夏出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:750803158X
  • 页数:322 页
图书介绍:本书全方位、多层次阐述了富士、宝洁、奥美、麦当劳、奔驰、惠而浦等十一家跨国公司在中国本地化过程中所遇到的挫折,以及他们面临的进一步考验。深入浅出,既分析了失败的个中因由,又通过案例的形式提出了解决问题的具体办法,一方面为跨国公司进一步进入中国市场提供了许多切实可行的思路,另一方面客观上为加入WTO后的中国企业进入世界市场提供了经验教训。

富士:一步走错,失算中国市场 1

坊间惊爆富士走私猛料 3

鏖战不止,富士兵行险着 6

轻视战略公关,埋下祸患 14

试图侥幸度过危机 18

富士“败着”反思 22

[案例回音壁]山雨欲来 25

宝洁:润妍退市,日化巨擘难以言表的痛 27

“黑发美”诱惑催生“润妍” 29

“润研”产品的目标定位 31

品牌推广煞费心思 34

“惟一”的无奈 39

问寻润妍陨落根由 42

“润妍”开发一拖再拖,延误战机 43

洞悉消费群体定位失焦 44

经销商配合乏力,渠道软弱无力 47

宝洁总部失去耐心 49

[案例回音壁]如果没有伊卡璐,宝洁可能还会给润妍更多的时间 51

奥美:品牌管家遭遇硬伤 53

光环下的奥美 55

品牌管家遭遇硬伤 58

广告策略错位,失招并非巧合 58

广告美则美矣,销量何处寻觅? 69

奥美“失招”反思 76

制定不切合企业实际的行销运动 77

产品生命周期把握失当,忽视消费者培育 78

[案例回音壁]本地化扩张:奥美大中华区董事长宋秩铭的动力之源 79

麦当劳:欢乐麦当劳忧事不断 81

快餐巨人遭受重挫 83

业余“地产商”的噩梦 85

抓住顾客口味了吗? 88

事故频繁,可感知的质量被破坏 91

爆炸 91

疯牛病 92

毒油事件 92

咖啡事件 93

打伤顾客 94

促销风波 95

政协委员提案 96

中国市场是麦当劳的“避风港”吗? 98

中国市场奶酪依然诱人,麦当劳祭出新招 100

[案例回音壁]麦当劳2003发动新攻略 106

奔驰:强硬公关刺痛顾客虔诚的心 107

奔驰怎么了? 109

消费者一怒砸大奔,老牛奔驰奔京城 109

大奔跑不过摩托? 113

每月修理一次,车主“口服心服” 115

深圳街头的“人力车” 118

奔驰犹抱琵琶半遮面,消费者诉告无门 120

奔驰终于补上危机公关一课 124

“三叉”徽记悄然蒙尘 128

奔驰中国市场“尴尬”反思 131

[案例回音壁]奔驰坦言缺乏沟通技巧 133

惠而浦:数亿美元买了一次中国式的教训 137

“雪花”飘飘知何处? 139

千呼万唤“水仙“难开 145

微波炉老霸主折翅 149

惠而浦“铩羽”案例的反思 154

[案例回音壁]惠而浦重返中国市场 158

飞利浦:为什么受伤的总是我 161

显示器受伤 163

手机之痛 169

打压同行,遭遇行业围攻 175

飞利浦“败着”反思 181

[案例回音壁]非典时刻飞利浦开始公关 184

三菱:帕杰罗引发中国消费者信任危机 187

普通司机揭穿三菱质量隐患面具 189

事故频发,质量何堪? 192

湘女陆慧的悲惨遭遇 192

刹车失灵五死两伤 193

帕杰罗再酿惨剧——两死两伤 195

油管断裂男孩撞飞 196

高工魂断帕杰罗 196

事故受害者纷纷报料 197

三菱遭遇中国人信任危机 198

三菱道德水准受到质疑 198

避重就轻推诿塞则,激起消费者公愤 200

消费者开始对三菱汽车失去信心 203

质量隐患频频曝光,三菱损失惨重 205

三菱“败局”的反思 208

[案例回音壁]事故是否为三菱生产? 211

福特:中国汽车市场的苦行僧 215

福特跌跌撞撞中国行 217

上海项目失败 221

角逐长安初获胜 223

家用轿车滞慢受阻 225

福特(中国)败局反思 232

[案例回音壁]福特蒙迪欧即将上市角逐对手 235

汉高:十四年修炼未成正果 237

激素”增肥”终成累赘 239

难当巨头激烈火拚 244

宝洁势难当 244

联合利华重磅出击 246

国产品牌一拥而上,遭遇围攻的日子更难捱 249

奇强围剿 249

纳爱斯一招致敌 252

推出“天清”,难见晴天 254

汉高的致命硬伤 256

合资规模过度扩张,忽略品牌宣传 256

缺乏强有力的全国性品牌 260

缺乏高效的分销渠道 261

麦肯锡:咨询巨头的中国式尴尬 265

“新中国第一店”的无奈遭遇 267

“精髓”在康佳未满周岁 273

“今日”被上了最后一课 279

联通“新时空”的尴尬 285

兵败实达 288

麦肯锡败阵反思 293

[案例回音壁]英国人伊恩·戴维斯出任 296

麦肯锡咨询新总裁 296

大解密:跨国公司“败阵”中国基因 297

普遍狭隘的民族主义观念 299

经营管理模式化的延长线进入雷区 305

普遍缺乏遵守东道国市场秩序 314

和道德准则的观念 314

从失败中获取成功的经验 319