第1章 制造类电子商务网站 1
案例1.1优异的产品、优质的服务--蓝色巨人IBM 1
1.1.1 IBM简介 1
1.1.2 电子商务平台 2
1.1.3 交易流程 4
1.1.4 电子交易解决方案 5
1.1.5 适合中国国情的蓝图 6
1.1.6 未来的发展方向 7
1.1.7 评价 7
案例1.2 DE11：构建中国直销模式 8
1.2.1 DE11公司的理念及业绩 8
1.2.2 独具特色的DE11网站 11
1.2.3 DE11的营销策略 11
1.2.4 DE11的营销服务 14
1.2.5 对 DE11网站的评价 16
案例1.3 美国国家半导体公司的经营之道 17
1.3.1 公司概况 17
1.3.2 电子商务经营目标 18
1.3.3 完善的电子商务策略 18
1.3.4 强大的信息功能 20
1.3.5 经营风险及解决方案 21
1.3.6 电子商务所取得的巨大成功 22
1.3.7 网站的不足之处 23
案例1.4 面向普通消费者的宝洁公司 23
1.4.1 宝洁公司简介 23
1.4.2 电子商务策略 24
1.4.3 电子商务内容 26
1.4.4 所面临的问题 28
1.4.5 前景分析 29
案例1.5 争做中国GE的青岛海尔 30
1.5.1 对电子商务重要性的认识 30
1.5.2 网站建设的基本情况 31
1.5.3 网站的设计及其特点 32
1.5.4 电子商务发展的新领域 35
案例1.6 联想集团的电子商务战略与实施 38
1.6.1 联想集团简介 38
1.6.2 联想电子商务战略 39
1.6.3 联想电子商务解决方案 41
1.6.4 联想的ERP建设 45
1.6.5 神州数码-一网络时代的联想 48
1.6.6 瞄准网络市场的FM365 54
1.6.7 向IT服务业务的转型 57
第2章 农业类电子商务网结 59
案例2.1 农网：现代农业的网络经营实体 59
2.1.1 农网概况 59
2.1.2 农网的股东构成 60
2.1.3 农网的信息服务 61
2.1.4 农网的商务服务 62
2.1.5 农网的教育服务 68
2.1.6 农网的其他服务 70
2.1.7 对农网的评价及展望 72
案例2.2 贴近9亿农民的中国农业环球网 73
2.2.1 中国农业环球网简介 73
2.2.2 农业环球网的基本内容 75
2.2.3 农业环球网的主要下属同站 78
2.2.4 对农业类网站发展状况的总体评价 83
2.2.5 中国农业环球网前景展望 85
第3章 贸易类电子商务网站 86
案例3.1 亚马逊网上书店的兴衰 86
3.1.1 电子商务发展概况 87
3.1.2 电子商务营销策略 89
3.1.3 亚马逊的经营业绩及评价 95
案例3.2 外经贸部（MOFTEC）与中国商品交易市场 99
3.2.1 网站简介 99
3.2.2 网站的设计思路 102
3.2.3 经营特点 102
3.2.4 信息提供与新产品注册 103
3.2.5 信息反馈 105
3.2.6 对网站的评价 105
案例3.3 中吴化工网上交易中心（ SCCN）的电子商务模式 107
3.3.1 中昊模式的特点 108
3.3.2 经营目标 109
3.3.3 中昊模式的成功效应 109
3.3.4 中昊电子商务交易系统 110
案例3.4 卓越网与my8848网站的比较 118
3.4.1 卓越网和my8848公司简介 118
3.4.2 卓越网和 my8848公司的比较 120
3.4.3 卓越网和my8848带来的启示 122
案例3.5 积极进取的阿里巴巴 123
3.5.1 阿里巴巴简介 123
3.5.2 发展战略 125
3.5.3 核心业务 126
3.5.4 主要问题及相应的措施 126
3.5.5 前景分析 127
案例3.6 易趣：交易的乐趣 128
3.6.1 网站简介 128
3.6.2 适合国情的电子商务运营模式 129
3.6.3 营销服务手段 131
3.6.4 独特的经营战略 135
3.6.5 易趣存在的问题 136
3.6.6 易趣的最新发展动态 138
案例3.7 85818网上购物中心 139
3.7.1 85818简介 139
3.7.2 电子商务的运作优势 141
3.7.3 存在的不足之处 142
3.7.4 应着重解决的问题 143
3.7.5 前景展望 143
第4章 金融服务类电子商务网站 144
案例4.1 金融在线顾问E＊TRADE 144
4.1.1 网站历史的回顾 144
4.1.2 网站的电子商务框架 144
4.1.3 网站的服务特色 149
4.1.4 网站的发展蓝图 151
4.1.5 网站的收益 153
4.1.6 评价及展望 153
案例4.2 招商银行的网上金融交易 154
4.2.1 构建新时代的网络银行 154
4.2.2 网上银行的主要业务 155
4.2.3 完备的电子银行网络交易程序 157
4.2.4 网络银行的发展前景 158
案例4.3 打造网络券商巨舰的海通和银河证券 159
4.3.1 海通证券网站介绍 159
4.3.2 海通证券网站的服务功能框架 161
4.3.3 银河证券同站介绍 167
4.3.4 银河证券网站的服务功能框架 168
4.3.5 海通证券网站和银河证券网站的比较 172
案例4.4 证券之星：网络证券服务的先行者 174
4.4.1 证券之星简介 174
4.4.2 网站的组成 175
4.4.3 证券之星的经营特点 178
4.4.4 证券之星前景分析 180
案例4.5 综合理财专家--PA18平安保险 181
4.5.1 PA18概况 181
4.5.2 运营优势 182
4.5.3 四大板块 184
4.5.4 经营战略 190
4.5.5 安全特色 192
4.5.6 前景展望 193
案例4.6 大中华拍卖网的成功经验 194
4.6.1 大中华拍卖网概况 194
4.6.2 网站的设计思路 194
4.6.3 先进的技术手段 195
4.6.4 网站的主要框架 196
4.6.5 货运和支付 196
4.6.6 用户注册会员协议 197
4.6.7 独到的营销策略 197
4.6.8 网上拍卖的优势 198
第5章 旅游类电子商务网站 200
案例5.1 携程旅行网：别具一格的3C模式 200
5.1.1 携程旅行网简介 200
5.1.2 网站的经营理念 202
5.1.3 准确的市场定位 203
5.1.4 新颖的设计思想 204
5.1.5 收人模式 206
5.1.6 物流配送模式 206
5.1.7 网上支付方式 207
5.1.8 灵活多样的推广方式 207
5.1.9 网站运营的效果评价 208
5.1.10 存在的问题 208
案例5.2 资讯丰富的华夏旅游网 209
5.2.1 华夏旅游网简介 209
5.2.2 网站的总体设计 210
5.2.3 全面的收人渠道 212
5.2.4 与携程旅行网的比较 213
5.2.5 网站前景展望 214
第6章 教育科研文化类电子商务网站 215
案例6.1 高新技术的孵化器--中国技术与投资网 215
6.1.1 中国技术与投资网概况 215
6.1.2 同站的主要内容 216
6.1.3 企业孵化器简介 217
6.1.4 在线投资顾问 220
6.1.5 对网站的综合评价 226
案例6.2 网上园丁--中国网大 227
6.2.1 网大简介 227
6.2.2 中国大学排行榜 228
6.2.3 网大提供的教育服务及产品 230
6.2.4 网大的成功之道 235
6.2.5 前景展望 236
第7章 知识产权类电子商务网站 238
案例7.1 卓马网：网络出版业的黑马 238
7.1.1 卓马网简介 238
7.1.2 网上版税制度 239
7.1.3 网上图书出版流程 240
7.1.4 卓马网的营销特色 241
7.1.5 与传统出版商的比较 245
7.1.6 现存的问题 247
7.1.7 卓马网的前景展望 248
案例7.2 知识产权的保护者--专利卫士网站 249
7.2.1 专利卫士简介 249
7.2.2 营销服务项目 250
7.2.3 主要营销内容 254
7.2.4 评价及展望 258
案例7.3 上海市电子商务安全证书管理中心有限公司的认证系统 259
7.3.1 管理中心简介 259
7.3.2 个人数字证书概况 261
7.3.3 个人数字证书的申请流程 261
7.3.4 导出和导人数字证书 265
7.3.5 个人数字证书的使用 267
7.3.6 下载对方的数字证书 267
7.3.7 个人数字证书的废除 268
7.3.8 工商银行证书申请流程 268
第8章 物流类电子商务网站 276
案例8.1 专业物流信息平台--56NET网站 276
8.1.1 56NET网站简介 276
8.1.2 56NET同站功能服务介绍 277
8.1.3 56NET同站的栏目设置 277
8.1.4 56NET网站运作规则 288
8.1.5 对 56NET网站的评价 291
案例8.2 龙网1NET21物流系统 291
8.2.1 龙网简介 291
8.2.2 物流中心信息管理系统 292
8.2.3 配送中心信息管理系统 293
8.2.4 货物运输信息管理系统 294
参考文献 295