第一篇 质量管理体系概论 3
第一章 LSO9000族标准概述 3
第二章 LSO9001：2000质量管理体系--要求 16
第三章 LSO9004：2000质量管理体系--业绩改进指南 65
第一节 质量管理体系 65
第二节 管理职责 66
第三节 资源管理 71
第四节 产品实现 74
第五节 测量、分析和改进 81
第四章 监理企业《质量手册》实例 87
第二篇 职业健康安全管理体系概论 117
第五章 OHSMS绪论 117
第六章 OHSMS特点 121
第二节 职业健康安全方针 124
第一节 总要求 124
第七章 OHSMS内容 124
第三节 策划 126
第四节 实施和运行 133
第五节 检查和纠正措施 143
第六节 管理评审 153
第八章 OHSMS建立 155
第九章 OHSMS文件的结构与编写 161
第一节 职业健康安全管理体系文件的结构 161
第二节 职业健康安全管理体系文体的内容 161
第三节 编写体系文件的原则和基本要求 162
第四节 体系文件编写的步骤与技巧 163
第五节 职业健康安全管理手册的编写 165
第六节 OHSMS程序文件的编写 173
第七节 OHSMS作业文件的编写 180
第八节 OHSMS记录的编写 183
第九节 体系文件的受控标识与版面要求 185
第十章 职业健康安全管理体系的运行 187
第一节 职业健康安全管理体系的运行 187
第二节 职业健康安全管理体系的内部审核与管理评审 188
附录1 职业健康安全管理体系内部审核程序 191
附录2 OHSMS年度审核计划表 193
附录3 OHSMS纠正措施要求表 194
附录4 OHSMS内部审核登记记录表 195
附件1 职业健康安全管理体系 规范CB/T28001-2001 196
附件2 三个标准之间的联系 205
第三篇 环境管理体系概论 209
第十一章 LSO 1400环境管理系列标准概述 209
第一节 LSO 1400环境管理系列标准产生的背景 209
第二节 LSO 1400环境管理系列标准的制定和构成 216
第三节 环境管理体系标准及环境管理体系审核标准 218
第四节 LSO 1400系列标准的特点、作用和意义 220
第十二章 GB/T24001-ISO14001环境管理体系要求 224
第一节 GB/T24001-ISO14001的特点和应用原则 224
第二节 环境管理体系术语与定义 225
第三节 环境管理体系要求与理解要点 229
第四节 环境管理体系的运行模式 238
第五节 环境管理体系要素之间的逻辑关系 240
第十三章 环境管理体系(EMS)的建立 242
第一节 环境管理体系(EMS)的建立 242
第二节 建立体系应注意的几个问题 244
第三节 管理体系一体化的发展趋势 245
附录A (资料性附录) GB/T19001-2000与GB/T24001-1996与GB/T28001-2001之间的对照 247
附录B 职业安全生产环境管理体系管理手册目录 250
附录C 职业安全生产环境管理体系管理程序文件目录 250
附录D 职业安全生产环境管理体系作业文件目录 251
参考文献 253