目录 2
译者序 2
前言 2
第一部分跨国管理的基础 2
第1章变动世界中的跨国管理 2
1.1跨国公司的性质 3
1.2经济全球化：不断变化的商务环境 5
1.3下一代跨国管理者 17
1.4跨国管理：战略要径 18
章后案例ABB在中国：1 998 20
第2章文化与跨国管理 34
2.1什么是文化 35
2.2文化的层次 37
2.3告诫与谨慎 39
2.4文化差异和基本价值观：帮助跨国管理者的两个诊断模型 40
2.5信任倾向：越来越重要的文化维度 56
章后练习一份简短的试卷 59
第3章国际谈判与跨文化沟通 61
3.1跨文化沟通的基础 62
3.2国际谈判 68
章后练习国际合同谈判的模拟练习 78
第4章管理跨国公司的伦理与社会责任 80
4.1什么是国际企业伦理和社会责任 81
4.2伦理哲学 82
4.3企业伦理学和社会责任的国别差异 83
4.4跨国伦理学 89
4.5在跨国管理中伦理的两难问题：他们将如何决策 92
章后练习雷克斯·刘易斯所面临的伦理困境 96
第一部分整合案例 97
例1一家波兰与美国的合资企业 97
中的组织与国家文化 97
例2 T恤衫和血汗工厂：第三世界供应商与第一世界的市场 102
第二部分 跨国公司的战略内容与制定第5章跨国公司的基本战略：内容与制定 120
5.1适用于跨国公司的基本战略内容 121
5.2战略制定：传统方法 128
章后案例Bieffebi，S.P.A 134
第6章跨国与参与战略：内容与制定 141
6.1跨国战略：解决全球－当地两难问题 142
6.2解决全球－当地两难问题：制定跨国战略 146
6.3全球－当地两难问题：概要 148
6.4参与战略：内容的选择 148
6.5制定参与战略 154
6.6参与战略：概要 160
章后案例 KNP,N．V．公司 162
第二部分整合案例 167
例1艾维尔测绘公司 167
例2欧洲惠而浦公司 179
国公司的设计选择 192
第7章跨国公司的组织设计 192
第三部分战略实施中的管理程序：跨 192
7.1组织设计的性质 193
7.2实施跨国战略的组织结构 195
7.3跨国战略与结构：总论 205
7.4控制与协调体系 206
章后案例 Haute Innovations——国际虚拟团队 210
第8章国际战略联盟：管理与设计 217
8.1何处连接价值链 218
8.2选择伙伴：最重要的选择 220
8.3选择联盟类型 222
8.4协商协议 224
8.5建立组织：战略联盟的组织设计 225
8.6建立组织：战略联盟的人力资源管理 227
8.7承诺和信任：联盟管理的软环节 229
8.8评估国际战略联盟绩效 231
8.9联盟未达到目标怎么办 232
章后案例PBS公司（B）：运作中的ABB PBS合资公司 234
例1 STS Manufacturing在中国：马克·汉森度假返回后 240
第三部分整合案例 240
例2 Enersis：在电力部门的全球战略 246
第四部分面向电子商务与小企业的跨 262
国战略与结构 262
第9章跨国电子商务：战略与结构 262
9.1因特网经济 263
9.2电子商务战略与结构的基本原则 265
9.3通过因特网实现全球化 267
章后练习建设一个网络商店 275
第1O章作为跨国公司的小企业：克服 276
障碍与寻找机遇 276
10.1什么是小企业 277
10.2什么是企业家 277
10.3国际化与小企业 277
10.4克服小企业国际化的障碍 279
10.5小企业走向国际化的时机 283
10.6建立与国际市场的联系 285
10.7小型跨国公司新的风险事业战略 289
章后练习将一种产品打入国际 292
市场 292
第四部分整合案例 293
例1 Xeltron 293
例2 Softbank公司：因特网与相 296
关技术领域的收购和全球策略 296
第11章国际人力资源管理 306
公司人事管理 306
第五部分管理战略实施过程：跨国 306
11.1国际人力资源管理的定义 307
11.2跨国管理者：海外派遣或东道国管理者 308
11.3外派管理者 311
11.4女性的国际任职 319
11.5跨国战略和国际人力资源管理 321
章后案例地狱之路 327
第12章人力资源管理的国别差异：何时并怎样进行调整 331
12.1为什么各国存在人力资源管理差异 332
12.2招聘 335
12.3选拔 336
12.4深入了解跨国公司的选拔和招聘 337
12.5培训与开发 338
12.6深入了解跨国公司的培训与开发 343
127绩效评估 344
12.8报酬 346
12.9深入了解跨国公司的业绩评价与报酬 349
12.10劳动关系的比较观点 350
章后练习跨国公司区位决策中的人力资源管理因素 356
第13章跨国公司的激励 358
13.1工作价值和工作意义 359
13.2工作激励和国家环境 362
13.3跨国环境中的工作激励理论 364
章后练习针对不同的国家规划激励战略 377
第14章跨国公司的领导与管理行为 380
14.1全球领导：一种新类型 381
14.2三种典型的模式：领导的词汇 383
14.3作为领导权变的国家环境 386
14.4现代领导观念的跨国含义 395
14.5为取得效益：你应该像在本国一样地去工作吗 398
章后案例UNIKO集团公司 401
第五部分整合案例 408
奇柏国际公司 408
第15章比较战略管理与组织设计 418
战略管理与组织设计 418
第六部分理解合作者与竞争者：比较 418
15.1组织相似性：全球化和趋同 419
15.2比较战略的制定和内容：世界各地的例子 421
15.3比较组织设计 425
章后案例克拉罗沃浦斯卡公司：寻找战略 434
第六部分整合案例 447
MAM和ISMAM人的有机咖啡 447
术语表 452