第1章 科学合理地招聘员工 1
企业选择优秀人才的十大条件 3
制定招聘人才的独特策略 9
采用科学有效的选人方法 13
使招募的人员具有足以超越目前定位的潜力 18
通过网络招聘人才 23
选人不一定以“优秀”为目标 29
招聘费些劲，管理就容易 32
切实花时间去评估应聘者个人才干 37
中小企业如何吸引人才 41
第2章 为人才提供扬长避短的空间 47
对下属量材使用 49
知人善任，人尽其才 56
做出有效的用人决策 65
“不拘一格”的用人准则 71
大胆任用，大胆提升 77
重视如何发挥人的长处 80
用好与你作对的人才 84
充分授权，适当控制 87
第3章 采用符合人性要求的管理方法和手段 97
在平凡的生活中展示风度和魅力 99
一切都以能够把工作做好为原则 102
一定要注意不同员工的个性 106
千方百计调动职工的积极性 111
不做好好先生，进行“无情的管理” 114
坦率地斥骂员工 118
把“仁慈”和“粗暴”完美地结合起来 121
市场是战场，不能感情用事 125
妥善处理各种人事问题 128
第4章 让员工以自己的工作为自豪 135
善待每一位员工 137
让员工体会到一种人人平等的感觉 143
树立员工的主人翁思想 149
依靠优秀的管理原则取胜 156
推行员工持股计划 160
正确激励的9大原则 164
不用金钱的激励法则 170
第5章 用更少的人获得更多的业绩 191
铲除官僚主义，提高效率 193
充分调动员工的潜能 200
让下属成为“问题解决者” 207
让员工充分发表意见 212
裁员之后使业绩大幅度增加 216
在工作中创造危机感 219
让企业内部保持激烈的竞争状态 222
保持企业的勃勃生机 225
工作绩效的七个因素 231
第6章 开发和培养员工的能力 237
管理就是开发人才 239
培训员工的基本法则 244
责任“细分化”，让员工共同成长和进步 248
松下精神植根于员工的心中 252
培养员工的敬业精神 258
让每个人都学会最出色员工的工作方法 267
让全体员工积极参与改革 273
帮员工拓宽思路，适应新的竞争形势 279
依靠成就感扶持员工的创造力 283
帮助员工进行职业规划 288
第7章 千方百计留住员工的心 293
保持公司内部稳定 295
在工作场所尊重员工 299
尽量让员工感到满意 304
尽量留住要跳槽的员工 307