序 金韵蓉 14
自序 播下一颗美的种子前言 个人品牌从新开始第一部分 Before进入职场前第一章 面试服装仪容 14
一、基本原则 16
1.面试形象七三铁律 16
2.新鲜人装扮四大迷思 17
3.新鲜人装扮四大原则 18
4.面试服装四大类型 20
二、职场服装 24
1.女士职场服装 24
西装或外套 31
大衣或外套 31
裙子 31
裤子 31
针织衫 31
衬衫 31
连衣裙 31
内搭 31
女装 31
单品正式度 31
2.男士职场服装 31
西装 46
西裤 46
衬衫 46
领带 46
男装单品正式度 46
三、职场配件 46
1.女性职场配件 46
鞋子 49
袜子 49
皮包 49
饰品 49
2.男士职场配件 49
饰品 53
皮鞋 53
皮夹 53
皮带 53
袜子 53
手帕与袋巾 53
四、个人修饰 53
1.个人外表修饰 53
皮肤保养 61
皮肤出油 61
化妆 61
头发 61
身体毛发处理 61
手与脚 61
牙齿 61
气味 61
香水 61
第二章 面试语言表达及形象 61
一、面试Q&A 61
1.个人特质 62
2.前途规划 62
3.职业态度 63
4.生活方式 64
5.求学经历 64
6.时事常识 64
7.创意思维 65
二、声音语言的美化 65
1.音质 65
2.音调 66
3.音量 66
4.语速 66
5.语气 67
6.发音 67
7.赘字 67
8.语法 68
三、克服紧张的技巧 68
四、面试形象加分十点通 68
1.礼貌敲门 69
2.自信亮相 69
3.稳健脚步 69
4.亲切招呼 69
5.谢座与坐姿 69
6.眼光交流 70
7.双手递送 70
8.笑容可掬 70
9.告辞致谢 70
1O.临别致意 70
第三章 书面形象 71
一、书面形象四大原则 71
二、文件内容 73
1.履历 73
2.自传 73
3.外文资料 74
4.个人专辑 74
5.照片 74
三、文件包装 75
1.纸本 75
2.电子文本 76
第四章 职业场合面试形象策略 77
一、面试形象规划的四个维度 77
二、职场服装正式度分类说明 79
三、十大工作类型面试形象策略 82
1.企业公司 82
2.政府机构 83
3.文化艺术领域 83
4.学校（大学） 83
5.学校（中学） 84
6.学校（小学） 84
7.学校（幼儿园） 84
8.服务领域 85
9.金融保险领域 85
10.科研领域 85
第二部分 After进入职场后第一章 职业素养与职场伦理 88
第二章 服务态度与观念 91
第三章 职场服仪管理 93
一、服仪管理的社会层面 94
二、社会期望值与行业 94
三、装扮与人格特质 95
四、社会期望值与形象风险 96
五、主流审美观 97
第四章 自我风格的探寻与建立 98
一、个人色彩识别 98
1.个人色彩分析 98
2.变色计划 105
3.色彩搭配 105
4.男装V区搭配 107
5.色彩与沟通 108
二、身材修饰与自信展现 110
1.体型 110
2.比例 111
3.曲线 112
4.身材细部分析与修饰 113
5.男士身材修饰 114
三、职场服装风格 115
1.职场服装风格分类 115
2.职场服装风格说明 120
第五章 职场着装规则 128
一、视觉形象的决定因素 128
1.行业 128
2.部门 128
3.职位 128
4.企业文化 129
5.同侪效应 129
6.场合 130
7.时间 131
8.地点 132
9.特定对象 133
10.形象信息 134
二、视觉形象规划 134
三、国际会议场合着装 136
1.国际会议 736
2.日间会议 136
3.晚间餐会 136
4.会议性质 137
四、社交服装规则 138
五、职场服仪管理小贴士 146
1.职场着装的现代国际趋势 146
2.男性职场装扮原则 146
3.女性职场装扮原则 146
4.男士职场不宜之装扮 146
5.女性职场不宜之装扮 147
6.职场品位穿着原则 147
7.男性服装正式原则 147
8.男装职场搭配正式度 148
9.女性服装正式原则 148
1O.女装职场搭配正式度 148
11.如何使服装更休闲化 148
12.男士商务休闲基本原则 149
13.女士商务休闲基本原则 149
第六章 肢体与仪态 150
一、肢体语言 150
1.手势 150
2.眉眼 151
3.笑容 151
4.坐姿 152
5.站姿 153
二 正确的姿势与仪态 154
1.站姿 154
2.走姿 154
3.坐姿 155
第七章 语言表达与沟通技巧 156
一、有效的沟通 156
二、社交性语言 158
三、服务性语言 159
四、公开发言技巧 160
五、视觉辅助教材制作 162
第八章 新鲜人职场礼仪 164
一、礼仪实践三阶段 164
二、商务接待礼仪 166
1.迎宾礼仪 166
招呼 168
通报 168
握手 168
名片 168
介绍 168
奉茶 168
2.前台接待礼仪 168
3.陪同礼仪 168
引导 169
上下楼梯 169
进出电梯 169
上下车 169
殷勤提醒 169
进入室内 169
4.送客礼仪 169
5.拜访礼仪 169
6.电子商务礼仪 169
电话礼仪 173
电脑使用礼仪 173
7.会议礼仪 173
8.乘车座次礼仪 175
三、进餐礼仪 178
1.西餐礼仪 178
入座 779
餐巾 779
餐具 779
刀叉 779
碗盘 779
杯子 779
2.餐具礼仪 779
3.进餐礼仪 180
4.商务西餐礼仪 181
5.鸡尾酒会礼仪 182
6.自助餐礼仪 182
7.中餐礼仪 182
8.座次礼仪 183
四、生活礼仪须知 185
1.行的礼仪 185
行人礼仪 186
异性同行礼仪 186
乘车礼仪 186
开车礼仪 186
邮轮礼仪 186
机场礼仪 186
机上礼仪 186
2.住的礼仪 186
旅游外宿礼仪 187
进餐小费礼仪 187
3.休闲礼仪 187
观赏表演礼仪 189
戏水礼仪 189
参观礼仪 189
运动礼仪 189
宗教礼仪 189
舞蹈礼仪 189
馈赠礼仪 189
高尔夫球礼仪 189
4.探病礼仪 189