一、问候 3
二、介绍 7
三、感谢与应答 13
四、命令和警告 17
五、提供帮助 21
六、语言问题 25
七、道别 30
八、道歉与应答 34
一、签证延期 41
二、出入境行李及安全检查 47
三、居留管理 55
四、住宿管理 65
五、旅游管理 72
六、出生、死亡、迁移管理 78
七、申请入籍 85
八、违反出入境管理行为的处理 90
一、扰乱公共秩序行为的处理 99
二、妨害公共安全行为的处理 105
三、侵犯他人人身权利行为的处理 111
四、侵犯公私财物行为的处理 118
五、妨害社会管理秩序行为的处理 123
六、卖淫嫖娼行为的处理 129
七、问路和指路 138
一、驾驶证的管理 147
二、交通法规 154
三、违反交通管理的行为 162
四、交通事故的处理 168
一、家居安全防范 181
二、消防安全防范 186
三、人身安全防范 195
四、财产安全防范 202
一、电话接警 211
二、街头接警 216
三、派出所接警 226
四、现场处置 236
一、门卫 247
二、守护与巡逻 255
三、维持秩序与警戒 260