第一章：公共房屋的物业管理 1
一 公共屋村、商场与工厦 2
二 居屋苑 6
第二章：私人楼宇的物业管理 9
一 私人住宅 10
二 商业大厦 15
三 工业大厦 17
第三章：物业管理公司的发展 21
一 管理公司的种类 22
二 管理公司的人力资源 24
三 管理公司改善形象的途径 26
四 管理公司的前景 28
第四章：物业管理职责之一——保养维修 33
一 保养维修计划 34
二 消防系统 36
三 供电系统 43
四 供水及排水设施 50
五 空调设备 57
六 升降机与电梯 64
七 吊船、玻璃幕墙与其他 67
八 大厦维修与招标 69
第五章：物业管理职责之二——保安措施 75
一 安全管理的含意与实施 76
二 大厦外围的保安措施 77
三 大厦内部的保安措施 80
四 个别单位的保安措施 84
五 管理人员的保安任务 86
第六章：物业管理的其他职责 91
一 大厦清洁与环境保护 92
二 大厦财务管理 102
三 接交新楼 105
四 租务管理 109
五 接受投诉/投购保险/社区参与 111
第七章：紧急安全应变措施 115
一 大厦停电 116
二 发生爆炸 119
三 泄漏煤气 122
四 山泥倾泻 124
五 困？ 126
六 打风 128
七 水浸 130
八 火警 133
第八章：物业管理须知的事项 139
一 公共契约 140
二 建筑物业管理条例 142
三 法团业主大会会议与程序 144
四 管理委员会的会议与程序 145
五 防止贿赂条例 147
六 非法盖搭建筑物及霸占公地 148
七 追收欠费 148
八 保安人员许可证 150
九 保护的责任承担 152