写在前面的话 1
第一章 管理概述 14
第一节 管理的含义、性质及应用范围 15
第二节 主要管理思想及其演变 19
第三节 管理人员的分类与管理人员的技能要求 55
第二章 计划与决策 75
第一节 组织环境及其分析 76
第二节 决策的一般原理 88
第三节 决策方法 98
第四节 计划的含义、作用和种类 113
第五节 计划工作的程序 118
练习答案 141
第一节 基本概念 142
第三章 组织 142
第二节 组织设计 155
第三节 人员配备 161
第四节 组织变革 169
练习二及答案 186
第四章 领导 187
第一节 领导与领导者 187
第二节 人性假设与领导风格 195
第三节 激励与激励理论 205
第四节 人际沟通 221
练习三及答案 254
第五章 控制 255
第一节 控制的基本概念和类型 255
第二节 管理控制的过程与要素 259
练习四及答案 279
第六章 经济学基本知识 280
第一节 经济组织的基本问题 280
第二节 经济社会所面临的技术选择 282
第三节 需求、供给与市场均衡 285
第四节 市场结构与竞争 289
第五节 企业财产组织形式 292
第七章 市场营销知识 295
第一节 市场营销概念 295
第二节 市场细分与市场定位 297
第三节 市场营销组合 300
第一节 企业经营战略的概念 308
第八章 企业经营战略 308
第二节 企业经营战略的特点 310
第三节 企业经营战略的类型 312
第九章 管理实践热点及补充知识 316
第一节 可持续发展战略 316
第二节 企业持续发展概论 323
第三节 项目管理 338
第四节 知识经济纵横谈 343
第五节 G管理模式简介 355
附录一 常见组织结构一览表 358
附录二 2003年全国MBA联考管理试题点评 363
附录三 2002年全国MBA联考管理试题点评 392
附录四 新起点学校模拟考题及答案 420
附录五 简述题及参考答案集锦 440