目 录 1
第一章 维护概论 1
1.1 数字程控交换设备的操作维护特点 1
1.2 程控设备维护的内容 3
1.3 维护设备和资料 3
1.4 程控设备维护的一般过程 5
1.5 数据是软件维护的基础 6
1.6 程控设备的维护级别 7
1.7 维护人员的素质和知识结构 8
1.8 程控交换设备的管理 8
第二章 市话局常规维护 9
2.1 什么是常规维护 9
2.2 常规维护资料和工具 9
2.3 交接班 10
2.4 信号音及其检测 10
2.5 挂机拆线与复原方式 12
2.6 用户新业务 13
2.7 新业务操作维护的要点 18
2.8 告警处理 23
2.9 电路板的初始化 25
2.10 路由拥塞及故障显示 25
2.11 显示中继电路状态 26
2.12 显示中继电路位置 27
2.13 中继路由的强拆与释放复原 27
2.14 中继电路的闭塞和释放 28
2.15 中继电路板的闭塞和释放 28
2.16 显示闭塞或锁定中继电路（板）清单 29
2.17 中继电路的自环 29
2.18 人工倒换铃流机 29
2.19 显示系统配置状态 30
2.20 显示CC占用率 30
2.21 节假日登记、显示及修改 31
2.23 占用出中继电路接续测试 32
2.22 数值进制转换 32
2.24 人工接通率测试 33
2.25 特种业务119、110及120电路测试 33
2.26 拷贝系统文件 33
2.27 特种业务恶意呼叫调查登记与跟踪 34
2.28 检查公用设备的使用状态 34
2.29 预防性定期维护 34
2.30 输出命令登记表 35
第三章 系统维护 37
3.1 什么是系统维护 37
3.2 系统加电和硬件告警测试 37
3.3 初始程序装入 38
3.4 设备的六种状态 42
3.5 设备状态的转换方式 43
3.6 市话网和长途网的同步 45
3.7 改变设备状态和系统配置 47
3.8 中央控制器和主存储器的连接和观察 50
3.9 显示用户处理机状态 51
3.10 用户处理机的自动倒换和人工倒换 52
3.11 显示与修改VDU的级别 53
3.12 显示与修改命令限制码 54
3.13 修改口令码 54
3.14 过载和拥塞 55
3.15 LC呼叫限制 56
9.18 检查录音信号使用状态（二）—哪些用户使用 56
3.16 修改CC占用率限额 57
3.17 修改处理机低级任务表 58
3.18 出局呼叫限制的登记与删除 59
3.19 入局呼叫限制 60
3.20 CC的功能特点和维护方法 61
3.21 人工EMA启动 62
3.22 LPRphaseA、B再启动 63
3.23 计时信号的显示与修改 65
3.24 观察局间信号码 67
10.12 用户类别变化 68
3.25 设置硬件时钟 69
3.26 输出存储器数据 69
3.27 输出内存的局数据 70
3.28 输出补丁区的数据 71
3.29 修改存储器数据 71
3.30 转发工作区的初始化 72
3.31 CCB和MAP的初始化 72
第四章 线路测量台 73
4.1 线路测量台的中继方式图 73
4.2 线路测量台的基本结构 73
4.3 线路测量台的主要功能 76
4.4 线路测量台的操作与维护 78
第五章 系统监测台 83
5.1 系统监测台的中继方式图 83
5.2 系统监测台的基本结构 85
5.3 系统监测台的主要功能 89
5.4 系统监测台的操作与维护 90
第六章 自动测试机 109
7.1 人机命令的句法和格式 111
第七章 可视显示单元 111
7.2 命令参数 112
7.3 命令的输入过程 113
7.4 命令的四级审查 115
7.5 命令语法图 116
7.6 命令分类 116
7.7 命令冲突 117
7.8 命令修改 118
7.9 命令中断 118
7.10 命令的输出设备 118
7.11 命令的输出格式 119
7.13 命令环境 120
7.12 命令结束 120
7.15 错误信息和命令撤消 121
7.1 4 命令执行时间 121
7.16 可视显示单元的工作方式和转换 122
7.17 清屏 123
7.18 可视显示单元的调整与测试 124
7.19 打印硬拷贝 124
7.20 退出双字符状态 125
7.21 打印英文文件 125
7.22 打印机自检 126
7.23 打印机的联机与脱机 126
7.24 打印行距调整 126
7.25 走纸方式 127
7.26 调整自动走纸行数和距离 127
7.27 换色带 127
7.28 通信 127
7.29 打印机加油与清洁 128
8.2 磁带机面板开关 129
第八章 磁带机 129
8.1 磁带机的功能 129
8.3 磁带结构 130
8.4 磁带机的状态 130
8.5 磁带维护 131
8.6 装磁带 131
8.7 联机 132
8.8 倒带与卸带 132
8.9 磁带文件结构 132
8.10 磁带存储码型 133
8.11 显示磁带卷名和文件名 134
8.12 写磁带卷名及删除文件 134
8.13 检查磁带卷名 135
8.14 输出系统文件 135
8.15 输出呼叫处理机文件存储器的内容 135
8.16 输 出计费、观察、话务、命令和自给信息 136
8.17 复制磁带文件 137
8.18 磁带文件装入 137
8.19 系统文件更新 138
第九章 录音通知机 139
9.1 三种信号音 139
9.2 录音通知机的结构框图和技术指标 139
9.3 中继方式和录音信号分配 140
9.4 录音信号和局数据的对应关系 141
9.5 录音信号分类表 143
9.6 系统录音信号和业务录音信号 144
9.7 录音中继电路的闭塞与释放 145
9.8 录音中继电路和录音段号的调整方法 145
9.9 录音段的小告警、类别及同步调整 146
9.10 输入阻抗、编码率和放大量的调整 147
9.11 录音信号的局数据登记、删除和修改 148
9.13 录音通知机的基本操作 150
9.12 录音通知机操作键功能 150
9.14 故障信息号码表 154
9.15 录音信号的测试 155
9.16 检查录音通知机局数据登记状态 155
9.17 检查录音信号使用状态（一）—用户是否使用 156
9.19 改变录音信号的放送时间 156
9.20 录音信号的同步放送 157
第十章 用户数据维护 158
10.1 用户数据结构 158
10.2 正确使用命令参数 159
10.3 显示用户数据 160
10.4 显示用户电路状态 162
10.5 修改用户数据的条件 163
10.6 用户使用状态变化表 163
10.7 用户数据的登记与冲突 164
10.8 用户呼叫状态表 165
10.9 用户放号 165
10.10 用户拆移机和过户 167
10.11 母局模块局的编号计划和号码的交叉使用 167
10.13 用户号码变化—换号与改号 168
10.14 用户位置变化—换位置和改位置 169
10.15 长途有权用户 170
10.16 重要用户和优先用户 170
10.17 振铃不监视、禁止测试和长途插入 170
10.18 用户数据辅助存储区和叫醒表区 171
10.19 号码和位置的转换 173
10.21 查用户LCSH、LC和CPR的号码 174
10.20 查用户所在的LPR位置 174
10.22 查用户所在的网络号和母线号 175
10.23 查用户的LE2值 175
10.24 查用户测试设备的位置和数量 177
10.25 用户测试设备的闭塞、释放和初始化 178
10.26 局号和NOC对照表 178
10.27 修改NOCTB表 179
10.28 用户计时信号 179
10.29 用户统计 180
10.30 用户跟踪 181
10.31 用户强拆 183
10.32 呼叫控制块的数据结构与维护 184
10.33 查用户所占呼叫控制块的号码和内容 186
10.34 用户监听 187
10.35 捣乱用户跟踪业务的登记、使用和监听 188
10.37 复式计次和计次软表的输出 189
10.36 修改监听电话的号码和位置 189
10.38 计次表清零 190
10.39 用户免费 191
10.40 用户类别信号 191
10.41 呼叫限制 192
10.42 拨号调查 193
10.43 计次调查 194
10.44 服务观察 195
10.45 话务调查 196
10.46 查主叫和被叫 197
10.47 查正在通话的用户数 198
10.48 用户核查信息 199
10.49 违章用户处理 200
10.50 用户测试 200
10.52 显示闭塞或锁定的用户清单 202
10.51 用户板的闭塞与释放 202
10.53 更换用户板 203
10.54 改变用户板类型 204
10.55 改变用户板位置 204
第十一章 市话局数据维护 206
11.1 什么是局数据 206
11.2 局数据的结构 208
11.3 局数据的显示 211
11.4 常用终端设备类别、信号方式和STN状态 221
11.5 常用呼叫状态表 222
11.6 局数据修改过程中的状态变化 223
11.7 母线、终端、电路板的状态变化 225
11.8 局数据修改的一般过程 226
11.9 中继群编号计划 230
11.10 由CCB查出入中继电路号 231
11.11 局数据翻译表 232
11.12 如何查阅局数据安装图 234
11.13 局数据修改命令 236
11.14 关于中继插位与消位 236
11.15 修改费率 238
11.16 恢复模块局计费数据 239
11.17 回铃测试号码和自动测试机号码的修改 240
11.18 改变局间发号方式 241
11.19 发送主叫号码 241
11.20 恶意呼叫主叫号码显示 242
11.21 修改117报时时间 243
11.22 用110电路开通120业务 243
11.23 用原128开通126业务 244
11.24 在173电路中加开174业务 245
11.25 修改局号 246
11.26 局号升位 248
11.27 新开路由 251
11.28 修改中继群号 254
11.29 增减中继电路 256
11.30 LTCNS申告中继电路的占用规则与调整 257
11.31 修改命令注册时的提示信息 259
11.32 特种业务号码听录音信号 259
第十二章 市话的计次和计费 261
12.1 F-150的计费功能 261
12.2 卡尔松和翰得逊计费 262
12.3 F-150市话计费的特点 262
12.4 七类用户计次分析 263
12.5 费率表及显示输出 264
12.6 计费方式表 265
12.7 免费 265
12.8 输出计次值 266
12.9 修改计次值 266
12.10 修改费率 267
12.11 模块局和农话用户的计费 268
第十三章 自给信息的分析与处理 271
13.1 什么是自给信息 271
13.2 自给信息的格式与分类 272
13.3 信息与告警 274
13.4 自给信息的统计 275
13.5 自给信息的输出 276
13.6 自给信息的分析与处理 277
13.7 故障信息 278
13.8 诊断信息 280
13.9 系统状态转换信息 280
13.10 核查信息 282
13.11 恢复信息 287
13.12 提示信息 288
13.13 命令结束信息 288
13.14 RLC环境告警信息 289
13.15 新业务信息 290
13.16 PCM告警信息 291
13.17 常见几种故障信息的分析与处理 293
第十四章 服务观察 300
14.1 服务观察的分类 300
14.2 服务观察区的结构 301
14.3 观察的登记 302
14.4 观察项目的显示 303
14.5 观察结果的输出 304
14.6 观察的删除 307
1 4.7 观察项目的冲突 308
14.8 用户呼叫分类观察 309
14.9 用户分组观察 310
14.10 特种业务的呼叫观察 310
14.12 中继电路的观察 311
14.13 特定号码（目的码）的观察 311
14.11 中继路由的观察 311
14.14 随机观察 312
14.15 综合观察 312
14.16 观察的时间范围 313
14.17 观察结果的磁带文件输出 313
14.18 服务观察的应用 314
第十五章 市话话务调查与分析统计 318
15.1 话务调查的过程 318
15.2 话务调查的分类 319
15.3 呼叫次数和话务量 323
15.4 话务量调查方法 323
15.5 话务调查设备 324
15.6 话务调查的基本项目 326
15.7 话务调查的冲突与限制 328
15.8 话务调查测量误差 328
15.9 呼叫次数调查测量示意图 329
15.10 调查类别显示 330
15.11 调查删除 331
15.12 调查登记 331
15.13 调查编程 331
15.14 调查数据的输出 332
15.15 处理机话务量动态调查 333
15.16 中继路由占用率动态调查 333
15.17 接通率计算 334
第十六章 测试 336
16.1 测试的意义和过程 336
16.2 测试的类别和设备 337
16.3 软件功能测试 337
16.4 测试结果的显示 338
16.5 模拟中继测试 339
16.6 数字中继测试 340
16.7 信号接收器测试 342
16.8 三向中继测试 343
16.9 多线连接适配器测试 344
16.10 网络测试 344
16.11 紧急启动电路测试 345
16.12 接续测试 347
16.13 周期自动转换测试 347
16.14 观察与测试 348
16.15 系统验收测试 349
16.16 功能测试 351
16.17 接地保护测试 353
16.18 平均占线时长测试 353
16.19 大话务量测试 354
16.20 随机测试设备 355
第十七章 诊断 359
17.1 诊断的功能和特点 359
17.2 诊断的类别 360
17.3 设备的状态和测试阶段 361
17.4 诊断的过程 363
17.5 中央控制器的诊断 364
17.6主存储器的诊断 366
17.7 通道控制器的诊断 367
17.8 文件存储器的诊断 368
17.9 打印机控制器的诊断 370
17.10 磁带机控制器的诊断 370
17.11 网络和SRD的诊断 371
17.12 用户集线器的诊断 372
17.13 通道适配器的诊断 374
17.14 公共信道信号设备的诊断 375
17.15 座席控制器的诊断 376
17.16 模块独立交换设备的诊断 376
17.17 行打印机控制器的诊断 377
18.3 故障的类别 378
18.2 故障的检测与报告 378
18.1 故障和障碍 378
第十八章 故障的分析与处理 378
18.4 故障分析处理的基本过程 379
18.5 用户障碍 380
18.6 中继电路故障 384
18.7 phase再启动恢复障碍 385
18.8 故障中断源分析 386
18.9 陷井和跟踪 389
18.10 系统瘫痪和EMA电路 390
18.11 中央控制器的故障分析 390
18.12 通道控制器的故障分析 393
18.13 信号音产生器的故障分析 394
第十九章 电路板的更换 396
19.1 更换电路板应注意的问题 396
19.2 更换电路板的基本过程 397
19.3 用户机框电路板的更换 398
19.4 数字中继机框电路板的更换 399
19.5 模拟中继机框电路板的更换 401
19.6 信号接收机机框电路板的更换 402
19.7 录音通知机电路板的更换 403
19.8 维护设备电路板的更换 403
19.9 用户处理机机框电路板的更换 403
19.10 中央控制器机框电路板的更换 404
19.11 时分交换机框电路板的更换 406
19.12 空分交换机框电路板的更换 407
19.13 座席中继机框电路板的更换 407
第二十章 软件补丁及其它 409
20.1 什么是补丁 409
20.2 用补丁法修改数据 409
20.3 处理机的指令系统 411
20.4 系统的软扩容 411
20.5 REC的扩容与改用 414
20.6 编制全局终端T1参数表 415
20.7 绘制全局中继方式图 417
20.8 专线一半永久性连接 421
20.9 局间MFC收发码观察 422
20.10 修改VDU的打印速率 425
20.11 中继群计次命令的使用 427
20.12 F-150的隐含命令 428
20.13 显示和修改主存储器的数据 429
20.14 删除命令口令码的防卫检查 431
20.15 查找和修改命令口令码 432
20.16 最高级命令口令码丢失的紧急处理和恢复 433
20.17 修改遇忙回叫业务的等待时间 433
20.18 修改计费时区边界 434
20.19 模拟中继机框电路与时隙的关系 435
20.20 开通郊区县城直拨电话 436
20.21 调查本局的硬件和软件资源 437
20.22 用户终端数据SLT的核查与释放 438
20.23 终端电路的占用算法 438
20.24 压缩翻译表空间 442
20.25 调查LTE、JTE、ATTE、MTTE、MULA、TKOU、HOWU、SAE和SLTU等设备的数量和位置 445
20.26 核查用户占用的LTE和LTE所测试的用户 446
20.27 信号音的输出电平调整和转换 448
第二十一章 系统控制工作站 452
21.1 系统控制工作站的基本结构 452
21.2 系统控制工作站的主要功能和特点 453
21.3 系统控制工作站的工作方式 453
21.4 工作方式的转换 455
21.5 屏幕显示结构 456
21.6 功能键 457
21.7 三种信息 458
21.8 加电、清屏和关机 459
21.9 终端方式 460
21.10 命令菜单方式 460
21.11 过程菜单方式 461
21.12 屏幕搜索方式 463
21.13 系统监视方式 464
21.14 通用功能方式 465
21.15 用户学习方式 473
21.16 脱机方式 474
21.17 集中维护操作中心和系统控制工作站 474
21.18 MS-DOS方式 475
21.19 SCWS和VDU方式的转换 475
第二十二章 系统测试台 477
22.1 系统测试台的中继方式 477
22.2 系统测试台的基本结构 477
22.3 系统测试台的主要功能 479
22.4 系统测试台的操作与维护 480
第二十三章 话务员座席系统 486
23.1 话务员座席系统的中继方式 486
23.2 话务员座席系统的基本组成 487
23.3 座席控制器的硬件结构 487
23.4 座席控制器的人工诊断 488
23.5 座席控制器的再启动 489
23.6 座席控制器的初始化 490
23.7 话务员座席的时钟设置 490
23.8 半自动接续台的结构 490
23.9 半自动接续台的键盘 491
23.10 半自动接续台的显示屏 492
23.11 半自动接续台的接续处理 492
23.12 路由状态集中显示屏 496
23.13 话务员座席系统管理 498
24.1 话务量调查的目的和方法 512
24.2 话务量调查的种类 512
第二十四章 长途话务分析与管理 512
24.3 话务量调查的登记与删除 513
24.4 话务量调查内容的显示 514
24.5 话务量调查结果的输出 514
24.6 基本呼叫数据分析 514
24.7 电路群与目的码 515
24.8 来、去话话务量调查 515
24.9 公用设备话务量调查 516
24.10 话务数据计算 516
24.11 话务量动态调查 517
24.12 中继电路占用率动态调查 518
24.13 局数据对话务调查的影响 519
24.14 中继方式对话务调查的影响 519
24.1 5 服务观察的应用 519
25.1 长话计费和市话计费的区别 522
第二十五章 长途自动信息计费系统 522
25.2 长途计费设备的工作方式 524
25.3 全自动呼叫计费方式 525
25.4 半自动呼叫计费方式 525
25.5 营业厅立即收费业务 526
25.6 PBIS业务的开放 526
25.7 长途脉冲计次方式 528
25.8 计费信息的输出方式 528
25.9 话单存储方式 531
25.10 费率修改 532
25.11 计费时间区调整 534
25.12 CCB、TER初始化对计费的影响 535
25.13 AMA磁带的状态 535
25.14 AMA磁带状态的人工转换 536
25.15 AMA磁带状态的自动转换 537
25.16 系统再启动对AMA系统的影响 538
26.2 长途信号的传递方式 539
第二十六章 长途局数据维护 539
26.1 长途局数据的特点 539
26.3 记发器信号 540
26.4 线路信号 541
26.5 简式与复式来话中继群控制 541
26.6 长途区号的增改 542
26.7 计费等级修改 543
26.8 路由表管理 543
26.9 电路调度 544
26.10 CDE显示内容的修改 546
第二十七章 长途局常规维护与管理 547
27.1 交接班制度 547
27.2 显示系统工作状态 547
27.3 CC占用率观察 548
27.4 中继群状态显示 548
27.6 显示锁定和闭塞的中继电路 549
27.5 设备状态的转换 549
27.7 初始化中继电路 550
27.8 初始化公用资源 550
27.9 长途电路信号观察 550
27.10 长途去话电路测试 552
27.11 长途电路信号发送与接收 552
27.12 多频信号发送电平调整 553
27.13 线路信号发送电平调整 553
27.14 信号音电平调整 553
27.15 电路跟踪 553
27.16 系统文件转储 554
27.17 计费磁带的更换 554
27.18 拷贝系统文件 555
27.19 计费磁带拷贝 555
27.20 命令级别限制 556
27.21 其它维护与管理 556