1 企业经营的架构 2
1.1 企业经营的意义 2
1.2 企业经营的基本业务 3
1.3 企业经营的后勤支援业务 4
1.4 企业经营组织的发展架构 5
1.5 组织化原则 6
1.6 企业经营组织图与职务说明 7
1.7 直线部门与幕僚部门 8
1.8 经营管理活动的架构 9
1.9 公司的定义 10
1.10 公司的种类与特征 11
1.11 股份有限公司的特征 12
1.12 股份有限公司的设立 13
1.13 股份有限公司的营运机构 14
1.14 股东大会 15
1.15 董事会 16
1.16 董事的责任与义务 17
1.17 监察人 18
2 何为经营策略 22
2.1 经营策略体系 22
2.2 何谓经营理念？ 23
2.3 事业领域的定义 24
2.4 何谓经营目标？ 25
2.5 何谓事业组合策略？ 26
2.6 程序组合策略 27
2.7 新事业开发策略的三种形态 28
2.8 产品组合管理(PPM) 29
2.9 资源分配方法 30
2.10 何谓事业的重新结构化(re-structure)? 31
2.11 企业文化的变革 32
2.12 何谓策略经营？ 33
2.13 策略管理系统 34
2.14 中长期计划 36
2.15 波特(Michel E.Porter)的三大竞争策略 37
2.16 经验曲线 38
2.17 兰吉斯德竞争策略 39
2.18 产品生命周期与经营策略 40
3 了解经营组织 46
3.1 何谓功能别组织？ 46
3.2 何谓事业部组织？ 47
3.3 事业部组织的各种方式 48
3.4 最高经营组织的职掌 49
3.5 何谓策略性幕僚？ 50
3.6 何谓项目推动小组？ 51
3.7 何谓矩阵式组织？ 52
3.8 产品经理(PM，Product Manager)制度 53
3.9 何谓策略事业单位(SBU) 54
3.10 公司内部创业 55
3.11 何谓集团企业经营？ 56
3.12 子公司经营系统 58
3.13 组织活性化的方法 59
3.14 由规模庞大的总公司转换为小型总公司 60
3.15 利润中心 61
3.16 绩效责任制与计算体系 62
3.17 事业所 部 科别的绩效责任制 63
4.1 工业工程学(IE，Industrial Engineering) 68
4 管理的方法有哪些？ 68
4.2 价值分析(VA，Value Analysis) 69
4.3 作业研究(OR，Operations Research) 70
4.4 ABC分析 71
4.5 KJ法 72
4.6 计划评核术PERT 73
4.7 德菲法(DELPHI)法 74
4.8 情境法 75
4.9 整体品质管理(TQC，Totoal Quality Control) 76
4.10 自主性团队活动 78
4.11 零缺点运动(ZD，Zero Defects) 79
4.12 经常性管理费用的价值分析(OVA) 80
4.13 目标管理(MBO，Managemant By Objectives) 82
4.14 职业前程发展规划(CDP) 83
4.15 满足顾客的管理CS经营 84
4.16 销售规划/绩效评估与诊断系统(SPECS) 85
4.17 公司识别系统(CI) 86
4.18 策略资讯系统(SIS，Strategic Information System) 87
5 管理会计的做法 92
5.1 预算管理的程序 92
5.2 预算体系 93
5.3 预算管理组织 94
5.4 损益两平点的计算方法 95
5.5 利益计划表的制作方法 96
5.6 利益计划的利益改善对策评估 97
5.7 标准成本的计算方法 98
5.8 直接(变动)成本法损益的计算 99
5.9 产品组合的试算分析 100
5.10 采特殊成本分析时所用的成本概念 101
5.11 机会成本和机会损失 102
5.12 沉没成本 103
5.13 资金周转计划 104
5.14 资金调度 105
5.15 营运资金 106
5.16 健全的资金调度、运用方法 107
5.17 不健全的资金调度、运用方法 108
5.18 长期资金的调度方法 109
6 财务经营分析的方法 114
6.1 财务会计与管理会计 114
6.2 日常会计的作业处理方法 115
6.3 成本的计算方法 116
6.4 结算手续 117
6.5 资产负债表 118
6.6 损益表 119
6.7 财务报表的种类 120
6.8 合并财务报表 121
6.9 税前纯益和课税所得的不同 122
6.10 经营分析的重点 123
6.11 经营力分析——能创造合理的利润吗？ 124
6.12 收益力分析——评估利润创造能力 125
6.13 活动力分析——评估资本使用效率 126
6.14 安定力分析(1)——判断目前的偿债能力 127
6.15 安定力分析(2)——判断将来的偿债能力 128
6.17 提升自有资本比率的方法 129
6.18 附加价值分析 130
7 何谓办公室自动化资讯系统 134
7.1 何谓办公室自动化(OA) 134
7.2 办公室业务之改善重点 135
7.3 推动OA化的机器设备 136
7.4 电脑的基本功能 137
7.5 电脑的形式 138
7.6 何谓人工智慧(AI) 139
7.7 OA化所带来的效果 140
7.8 OA化的推动方法 141
7.9 何谓销售点的资讯管理系统(POS) 142
7.10 何谓电子订货系统(EOS) 143
7.11 何谓银行POS系统 144
7.12 YAMATO之策略资讯系统(SIS) 145
7.13 何谓决策支援系统(DSS) 146
7.14 电子会议系统 147
7.15 何谓区域网络(LAN) 148
7.16 何谓加值网络(VAN) 149
7.17 何谓整合服务的数据网络(ISDN) 150
8 行销的方法 154
8.1 销售导向和行销导向 154
8.2 何谓市场区隔(MARKET SEGMENTATION) 155
8.3 市场调查的程序 156
8.4 市场调查的方法 157
8.5 新产品开发的推动方法 158
8.6 价格的设定方法 159
8.7 价格政策 160
8.8 渠道形态 161
8.9 渠道的任务 162
8.10 AIDMA法则 163
8.11 广告目标的设定 164
8.12 何谓促销活动 165
8.13 经销商支援 166
8.14 营业组织的基本形态 167
8.15 人员销售活动的过程 168
8.16 外推式策略和内拉式策略 169
8.17 何谓区域行销策略 170
9 何谓生产、物流管理 174
9.1 何谓生产活动 174
9.2 工厂组织与生产管理组织 175
9.3 生产管理业务的内容 176
9.4 预估永续生产的生产管理制度 177
9.5 依订单生产的生产管理制度 178
9.6 丰田看板管理方式 179
9.7 何谓物料需求的规划(MRP) 180
9.8 CAD/CAM系统 181
9.9 何谓弹性制造系统(FMS) 182
9.10 何谓工厂自动化(FA) 183
9.11 何谓物流活动 184
9.12 何谓后勤支援活动(LOGISTICS) 185
9.13 策略性的物流组织 186
9.14 物流关系子公司与物流子公司 187
9.15 物流子公司的效益分析 188
9.16 物流成本的区分方法 189
9.17 降低物流成本的方法 190
9.18 通过商物分离以达到物流合理化 191
10 “经济”到底是什么 196
10.1 经济就是切身所能感觉到的东西 196
10.2 经济是由谁所创造 197
10.3 衡量经济力量大小的尺度：GNP 198
10.4 名目GNP与实质GNP 199
10.5 衡量经济发展尺度有从GNP转换为GDP的趋势 200
10.6 GNP、NNP、NI的关系 201
10.7 国民所得的三种构面 202
10.8 消费与投资的差异 203
10.9 何谓宏观经济 204
10.10 何谓微观经济 205
10.11 金钱在经济活动中所发挥的功能 206
10.12 流量(FLOW)与存量(STOCK)的意义 207
10.13 市场经济的价格机能 208
10.14 凯恩斯主义与现况 209
10.15 混合式经济与政府职能 210
10.16 各种的景气循环(1) 211
10.17 各种的景气循环(2) 212
附录 215