第一章 从资本运营到信息运营 1
信息：企业的核心资源 1
信息与知识经济时代是信息运营的时代 6
从资本运营到信息运营 10
提高企业的信息素质 12
第二章 企业信息化革命 17
企业信息化的内涵与标志 17
信息化决定企业“智商” 20
企业信息化是企业生存之本与发展之道 24
信息化是企业技术创新的基础 27
一些企业信息化建设的经验与教训 30
第三章 企业信息技术(IT)应用战略 38
信息技术与企业管理 39
信息技术给企业带来什么 45
企业 IT 应用战略 51
未来的企业 IT 应用 55
第四章 企业信息系统建设 61
企业管理信息系统(MIS)的构成与作用 62
MIS 的开发方式 66
MIS 的建设阶段与开发策略 70
MIS 建设的有益经验 78
企业网络商务信息系统(IBS)的设计 82
构筑企业的办公自动化(OA)系统 92
企业信息系统的成本及其测算 106
第五章 企业会计电算化信息系统 115
会计电算化实施的内容、目标及原则 115
企业实施会计电算化的条件 121
会计电算化管理体制与组织机构设置的选择 124
商品化会计软件的选择 126
企业会计电算化系统的硬件配置 132
会计电算化系统的试运行 134
会计电算化信息系统的结构 142
会计电算化信息系统总体规划的制定 146
第六章 Internet 与企业建网 149
Internet 对企业管理者意味着什么 150
Internet：企业的好帮手 154
上网：企业参与电子商务的切入点 160
保证建网施工的质量 162
网上企业谨防“杀手” 167
企业为什么要建立自己的网站 171
第七章 创建企业自己的网站 171
企业网站的主要组成 173
企业网页设计的基本原则 178
企业网页的基本设计方法 182
针对不同浏览者需求特性的网页设计策略 190
企业站点的创建流程 193
经营企业站点的策略 197
第八章 企业域名的注册申请 209
国际互联网的域名体系 210
中国互联网域名注册及其管理政策要点 213
避免企业域名抢注 215
企业域名的申请途径 219
企业域名命名技巧 225
企业拥有域名后在网上发布信息的方案 226
第九章 在企业网站上开展市场调研 234
在网站上开展市场调研的特点 234
企业开展网上市场调研的途径与方法 237
在企业站点上进行市场调研的策略 239
识别企业站点的访问者 241
第十章 企业网上营销 244
网上营销的特点 244
网上营销对传统营销的改变 248
网络营销在4P 的应用 252
网络营销中的4C 254
企业网上营销的内容与层次 257
企业开展网上营销应注意的问题 262
提供网上用户支持 265
第十一章 企业网络广告的投放与发布 270
企业为什么要在网上发布广告 270
企业网上发布广告的方式 274
企业网上做广告的法则 276
为网上广告做广告 282
第十二章 企业利用网络在线销售 286
企业网络销售的产品策略 286
消费者网上购物的活动过程 292
企业网站上的在线销售 296
在线商城及其种类 299
在线商城的交易方式 303
在线商城的选择 308
做好在线交易的安全问题 310
在线销售案例 317
第十三章 企业 Intranet 建设 325
Intranet 的技术特点 326
由企业 MIS 向 Intranet 发展 328
企业 Intranet 的功能 332
企业 Intranet 构建的规则与基本步骤 335
企业 Intranet 建设的准备工作 337
企业 Intranet 的各项建设 345
企业 Intranet 与 Internet 集成的方案 349
企业 Intranet 的安全措施 352
第十四章 企业电子商务 359
电子商务与传统商务的区别 359
从基于 EDI 到基于 Internet 的电子商务 365
电子商务的组成部分及其交易过程 371
电子商务给企业带来的效益 375
电子商务如何改变企业竞争力 384
企业开展电子商务的模式 387
企业开展电子商务的层次 395
影响企业电子商务成功的因素 397
企业电子商务获利者范例 398
第十五章 企业资源计划(ERP)的实施与应用 402
从 MPRⅡ到 ERP 系统 403
ERP 系统的管理思想 407
ERP 系统的实施 412
选择好 ERP 产品 417
提高 ERP 系统应用的成功率 419
案例：康佳 ERP 项目实施方案 427