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第一章 为什么谈判 1
第二章 如何准备谈判 19
第三章 谈判时的望、闻、问、切 45
第四章 如何建立互信 55
第五章 谈判的实质结构 89
第六章 谈判的成员与阵营 125
第七章 谈判的议题结构 157
第八章 谈判的力量结构 189
第九章 谈判的战术分析 221
谈判演练个案 265