绪论 1
第一节 危机传播中国家形象修复的现实背景 1
第二节 国内外研究现状 10
第三节 研究意义、创新性及研究方法 29
第一章 博弈与互动：危机传播与国家形象修复关系 37
第一节 危机传播中国家形象修复现实背景 37
第二节 危机传播中国家形象修复的互联网背景 52
第三节 危机传播中国家形象修复的理论界定 61
第四节 危机传播与国家形象修复的互动 85
第二章 审视与反思：危机传播中国家形象修复路径分析 95
第一节 国家形象在危机传播中的影响维度 95
第二节 常态下国家形象建构的路径 111
第三节 危机中国家形象修复的路径 123
第四节 危机传播中舆情管理机制 131
第三章 危机情境下国家形象修复策略之案例分析 141
第一节 受害者型——日本地震 143
第二节 事故型——智利矿难 159
第三节 错误型——“棱镜门”事件 173
第四章 弥合与修复：危机传播视角下国家形象修复机制 191
第一节 危机潜伏期的传播预警机制 193
第二节 危机爆发期的传播沟通机制 204
第三节 危机后期的传播恢复机制 216
结语 221
参考文献 225