第1章 关于“人”的理论：“人”是怎么回事 1
第1节 人性假设理论：人的本质是怎样的 2
第2节 个体差异理论：人与人之间先天条件是平等的吗 27
第2章 能力与学习：员工能力与行为之间的关系 38
第1节 能力 38
第2节 学习 45
第3章 社会知觉：员工如何认识环境、认识自己、认识他人 83
第1节 知觉 83
第2节 社会中的自我 108
第3节 社会认知 130
第4章 人格与组织行为：员工的人格与工作行为的关系 157
第1节 人格差异 157
第2节 人格与胜任力模型 191
第3节 人格与组织行为 202
第5章 需要与动机：如何使员工更好地工作 233
第1节 早期的动机理论 235
第2节 当代动机理论 254
第6章 态度与价值观：员工如何看待工作和组织 276
第1节 态度 276
第2节 工作满意度 298
第3节 组织承诺 324
第4节 价值观 341
第7章 情绪与情感：员工的喜怒哀乐和压力山大 359
第1节 情绪、情感、心境 359
第2节 情绪劳动 373
第3节 工作压力 390
第4节 情绪智力 421
第8章 心理防御与组织防卫：每个员工都自带矛和盾，随时准备防守和反击 428
第1节 心理防御机制 428
第2节 组织防卫 444
第9章 积极组织行为学：员工，你在我眼中是最美 472
第1节 积极心理学运动 472
第2节 工作场所中的积极心理学 484
第10章 心理咨询：了解一点心理咨询，有助于更好地帮助员工 511
第1节 心理咨询简介 511
第2节 心理咨询的方法 529