第1章 物流与第三方物流概述 1
学习目标 1
导入案例2018“双十一”购物狂欢节 1
1.1 物流的概念及其发展 2
1.2 物流一体化 3
1.3 企业业务外包与物流外包 10
1.4 第三方物流的概念与类型 15
案例分析备战“双十一”——苏宁的物流策略 17
本章小结 19
关键概念 20
思考题 20
第2章 第三方物流的理论基础 21
学习目标 21
导入案例 我国第三方物流企业的构成 21
2.1 社会分工理论 22
2.2 产权及公司治理理论 28
2.3 核心竞争力理论 32
2.4 供应链管理理论 35
案例分析“德邦物流”的物流一体化及发展 36
本章小结 38
关键概念 39
思考题 39
第3章 第三方物流的类型与作用 40
学习目标 40
导入案例 中国邮政速递物流武汉邮件处理中心智能机器人分拣系统 40
3.1 第三方物流的价值创造 42
3.2 消费服务型第三方物流 47
3.3 生产服务型第三方物流 51
3.4 电商服务型第三方物流 56
案例分析 开启“互联网＋物流”新时代助力物流行业加速跑 62
本章小结 63
关键概念 64
思考题 64
第4章 第三方物流战略规划 65
学习目标 65
导入案例 圆通速递：收购先达国际加速跨境物流布局 65
4.1 第三方物流战略概述 66
4.2 第三方物流战略分析 71
4.3 第三方物流的发展战略 75
4.4 第三方物流的经营战略 79
案例分析 中国物流企业的国际化 84
本章小结 85
关键概念 86
思考题 86
第5章 第三方物流服务方案 87
学习目标 87
导入案例 连续五年“双十一”大件首配日日顺领跑大件物流行业 87
5.1 第三方物流的组织架构 88
5.2 客户物流需求分析 93
5.3 委托企业物流活动分析 96
5.4 物流服务方案的设计 104
案例分析 ××物流有限公司第三方物流服务方案 112
本章小结 115
关键概念 116
思考题 116
第6章 第三方物流职能管理 117
学习目标 117
导入案例 融入数字化供应链的仓储角色转型——零售通前置仓 117
6.1 第三方物流运输管理 118
6.2 第三方物流仓储与配送管理 123
6.3 第三方物流装卸搬运与流通加工管理 131
6.4 物流服务项目监控 135
案例分析 沃尔玛（中国）：神奇的物流世界 139
本章小结 141
关键概念 142
思考题 142
第7章 第三方物流服务合同 143
学习目标 143
导入案例 仓储运输合同纠纷 143
7.1 第三方物流服务合同概述 144
7.2 第三方物流服务合同设计 146
7.3 我国《合同法》中有关第三方物流合同的条款 153
7.4 第三方物流合同范本 158
案例分析 运输合同纠纷案 163
本章小结 165
关键概念 165
思考题 165
第8章 第三方物流的电商服务 166
学习目标 166
导入案例菜鸟收购点我达：搭建智能物流骨干网 166
8.1 电子商务企业的物流需求 167
8.2 电子商务物流系统 173
8.3 第三方物流的电子商务策略 182
8.4 第三方物流的电子商务运营 187
案例分析 京东“无界零售”致力打造“开放、共生、再生、互生”共同体 193
本章小结 194
关键概念 195
思考题 195
第9章 第三方物流绩效管理 196
学习目标 196
导入案例 日日顺如何引领大件物流行业 196
9.1 第三方物流绩效管理概述 197
9.2 关键绩效指标 201
9.3 平衡计分卡 206
9.4 标杆法 212
案例分析 UPS（DL）的平衡计分卡 215
本章小结 217
关键概念 218
思考题 218
第10章 第四方物流概述 219
学习目标 219
导入案例“宝供”的物流服务模式 219
10.1 第四方物流的概念及成因 220
10.2 第四方物流服务的内容 225
10.3 第四方物流的特点与运作模式 234
10.4 第四方物流企业的组织形式 239
案例分析“传化智联”：倾力编织智慧物流大网20年实现从“第一方”到“第四方”的跨越 242
本章小结 244
关键概念 244
思考题 244
第11章 第四方物流的服务与运作 245
学习目标 245
导入案例 家电四巨头如何玩转供应链管理 245
11.1 第四方物流服务——流程改善工具 247
11.2 第四方物流服务——供应链驱动策略 253
11.3 第四方物流服务——供应链库存策略 255
11.4 第四方物流服务——供应链管理工具 260
案例分析 飞马国际：探索互联网＋大宗商品供应链服务之路 267
本章小结 269
关键概念 270
思考题 270
第12章 第五方物流 271
学习目标 271
导入案例“智慧物流”这一战如何打？ 271
12.1 第五方物流概述 272
12.2 第五方物流服务中的信息流 277
12.3 第五方物流信息平台 281
案例分析“物联网＋区块链”实现货物运输透明 287
本章小结 288
关键概念 289
思考题 289
主要参考文献 290