第一章 老年人护理服务的基本知识 2
第一节 养老护理员工作认知 2
一、养老护理员的职业简介 2
二、养老护理员的工作内容（全程采用引导式照护） 2
三、养老护理员的职业道德 4
四、养老护理员的礼仪规范 5
第二节 老年人护理基础知识 6
一、老年人的生理和心理特征 6
二、老年人的护理要点 14
第三节 沟通 20
一、个人档案 20
二、语言性沟通 22
第二章 半自理老人护理流程 35
第一节 体位转移和安全移动 35
一、协助老人移向床头 35
二、协助老人移向床边 37
三、协助老人翻身侧卧 42
四、协助老人坐起 49
五、协助老人站起 51
六、协助老人从床上转移至轮椅（椅子） 56
七、协助老人坐下 57
八、协助老人躺下 57
第二节 为老人穿脱（更换）衣裤 59
一、协助老人脱开襟上衣 59
二、协助老人脱套头上衣 61
三、协助老人穿开襟上衣 63
四、协助老人穿套头上衣 65
五、协助老人脱裤子 66
六、协助老人穿裤子 68
第三节 个人清洁 72
一、清洁面部和双手 72
二、清洁口腔 75
三、假牙的养护 77
四、头发的护理——梳头 80
五、头发的护理——洗头 82
六、足部的清洁 85
七、协助老人沐浴——淋浴 88
八、协助老人沐浴——盆浴 91
第四节 室内卫生 94
一、视天气情况，开窗通风 94
二、整理床铺 94
第五节 饮食照料 99
一、协助老人进食 99
二、协助吞咽困难的老人进食 102
第六节 排泄照料 106
一、协助老人排便 106
二、使用开塞露帮助便秘老人排便 109
三、使用腹部按摩法帮助便秘老人排便 111
第七节 给药照料 113
一、服用口服药 113
二、煎中药的方法 114
三、使用膏药的方法 114
第八节 观察照料 116
一、皮肤、头发、指（趾）甲的观察 116
二、咳喘的观察 118
三、血压的测量 121
第九节 消毒 125
一、日光消毒 125
二、煮沸消毒 125
三、浸泡消毒 126
四、擦拭消毒 127
五、洗手技术 128
第十节 冷热疗法 130
一、热水袋的使用 130
二、冰袋的使用 131
第十一节 睡眠照料 133
一、促进睡眠的护理措施 133
二、睡眠障碍老人的护理 134
第三章 全护理老人护理流程 138
第一节 体位转移和安全移动 138
一、协助老人体位转移和安全移动 138
二、平车搬运法 145
三、翻身叩背排痰法 147
四、压疮预防措施 149
第二节 为老人穿脱（更换）衣裤 152
一、协助老人更换开襟上衣 152
二、协助老人更换裤子 153
第三节 个人清洁 155
一、清洁口腔 155
二、头发的清洁卫生 157
三、床上擦浴 160
第四节 室内卫生 164
第五节 饮食照料 169
一、协助老人进食（不能下床的老人） 169
二、协助老人进食（吞咽困难的老人） 170
三、协助老人饮水（不能下床的老人） 171
四、协助老人饮水（吞咽有困难的老人） 173
第六节 排泄照料 174
一、帮助卧床老人在床上使用便盆 174
二、帮助便秘老人排便法（开塞露使用方法） 178
三、人工取便法 179
参考文献 181