第一章 旅行社计调概述 1
第一节 计调的产生与发展 1
第二节 旅行社计调部 6
第三节 计调的职业要求 16
同步测试题 25
第二章 国内接待计调业务 27
第一节 国内接待计调知识储备 27
第二节 本省旅游产品的开发 38
第三节 本省旅游产品的报价 45
第四节 国内接待计调的采购业务 52
第五节 国内接待计调的工作流程 69
同步测试题 80
第三章 国内组团计调业务 83
第一节 国内组团计调知识储备 83
第二节 外省旅游产品的开发 96
第三节 外省旅游产品的报价 102
第四节 国内组团计调的采购业务 107
第五节 国内组团计调的工作流程 112
同步测试题 124
第四章 出境组团计调业务 127
第一节 出境组团计调知识储备 127
第二节 出境旅游产品的开发 139
第三节 出境旅游产品的报价 153
第四节 出境旅游组团计调的采购业务 161
第五节 出境组团计调的工作流程 163
同步测试题 174
第五章 入境接待计调业务 178
第一节 入境接待计调知识储备 178
第二节 入境旅游产品的开发 185
第三节 入境旅游产品的报价 193
第四节 入境接待计调的采购业务 197
第五节 入境接待计调的工作流程 202
同步测试题 210
第六章 自驾游、自由行及在线计调业务 214
第一节 自驾游计调业务 214
第二节 自由行计调业务 230
第三节 在线计调业务 235
同步测试题 242
同步测试题参考答案 244
参考文献 252