壹 双钻模型中的发散与整合思维 8
柳冠中序言 8
李永铨序言 10
张凌浩序言 12
关于本书 14
段胜峰引言 18
作者介绍 20
3EMS同理心方法论 22
发散思维 28
视觉联想 32
头脑风暴 40
思维导图 48
逆向假设 60
范式转换 68
整合思维 74
贰 使用同理心方法论的设计 90
使用同理心方法论的设计 90
案例研究1 杠杆自由椅 92
案例研究2 GE医疗保健系统 94
同理心设计创意案例 96
前期本科研习项目角色扮演练习 98
01项目研究“助益残友获得持续幸福生活” 104
02项目研究“给”比“拿”更快乐 108
03项目研究“依然记得你” 112
04项目研究“让老人的心不再空巢” 118
工作坊 126
05工作坊研究四川美术学院同理心工作坊（完整篇） 128
06工作坊研究“同理心设计让社会影响最大化”深圳TTF创造性工作坊（完整篇） 152
07工作坊研究JLA创意思维／同理心工作坊（重点篇） 174
同理心工作坊反馈 187
同理心工作坊关键词 192
结语 194
致谢 196
参考书目 200
梁曦文推荐语 202
曾德源推荐语 203
罗淑敏推荐语 204
林家阳推荐语 林磐聳推荐语 205
徐秀菊推荐语 汪启富推荐语 206