推动社会进步与发展的博物馆志愿者——以故宫博物院为例&故宫博物院 闫宏斌 1
中国国家博物馆文化志愿服务工作管理模式与制度建设研究&中国国家博物馆 黄琛 11
中小型博物馆志愿者发展思考&宁波博物馆 戚迎春 22
“志愿者时代”和“博物馆里的志愿者”——以上海博物馆为例&上海博物馆 陈曾路 31
从学习型组织理论看志愿者队伍管理——以福建博物院为例&福建博物院 陈梓生 39
义务教育阶段学生志愿服务现状及启示&山东博物馆 王斌 姜惠梅 席丽 47
行志愿尽显民族风采献爱心传播草原文化——内蒙古博物院志愿者工作探索与实践&内蒙古博物院 乌兰托娅 贲刘 59
志在文博，爱在我心——陕西历史博物馆志愿者团队的发展与管理&陕西历史博物馆 步雁 刘娟 67
中国博物馆志愿者工作发展策略&湖北省博物馆 钱红 74
博物馆志愿者绩效管理模式探究——以吉林省博物院志愿者服务现状为例&吉林省博物院 钱进 刘梦娇 81
对博物馆国际志愿者工作的思考——以秦始皇帝陵博物院为例&秦始皇帝陵博物院 马灵芝 董勇英 88
制度和创新——文化志愿者团队的自我运作和智慧化管理&苏州博物馆 陆军 95
以“宣讲团”为平台，探索博物馆志愿服务社会化拓展的途径和方法&安徽博物院 徐康 107
“1＋N”模式，让“小桂花”香飘万家&广西壮族自治区博物馆 黄璐 113
浅析博物馆学雷锋志愿服务的现状及所发挥的作用——以宁夏博物馆为例&宁夏博物馆 刘红英 118
博物馆志愿者管理工作的策略研究&广州博物馆 林晖 124
新常态下博物馆志愿服务品牌建设的探索与实践&青岛市博物馆 王英群 131
简述沈阳故宫博物院志愿者队伍的组建与管理&沈阳故宫博物院 曾阳 齐赛昱 139
博物馆志愿者队伍建设中的问题及对策——以旅顺博物馆为例&旅顺博物馆 王静 146
西汉南越王博物馆志愿者队伍二十年发展历程&西汉南越王博物馆 霍雨丰 155
浅谈遗址类博物馆志愿者队伍建设——以殷墟博物馆为例&安阳市殷墟管理处 杨艳梅 165
关于博物馆志愿者服务积极性的维护措施研究&常州博物馆 李敏 171
对当前博物馆志愿者现状及发展的思考&濮阳市博物馆 南冰晔 张赟 179
专题类博物馆志愿服务发展与标准化结合的探索实践——以北京汽车博物馆为例&北京汽车博物馆 戴钰 186