第一篇 导论 1
第一章 现代组织行为学的研究背景 1
第一节 组织行为学的起源与管理背景 1
第二节 组织行为学的背景学科 13
第三节 研究和应用组织行为学的重要意义 21
本章小结 22
复习题 23
案例分析 23
第二章 组织行为学的理论基础 25
第一节 组织与组织行为 25
第二节 组织行为学的研究方法 31
第三节 人性假设理论 36
第四节 组织行为学研究面临的新挑战 44
本章小结 52
复习题 52
案例分析 52
第二篇 个体与个体行为 55
第三章 人格与个体行为 55
第一节 人格 55
第三节 人格差异与工作行为 60
本章小结 71
复习题 72
课堂游戏与测试 72
案例分析 76
第四章 价值观、态度与工作满意度 79
第一节 价值观 79
第二节 态度和行为 85
第三节 工作满意度 94
本章小结 101
复习题 101
课堂游戏与测试 102
案例分析 102
第五章 知觉与个体行为 104
第一节 感觉与知觉 104
第二节 社会知觉与行为 111
第三节 归因理论 119
本章小结 124
复习题 124
案例分析 124
第六章 需要、动机与行为 128
第一节 需要理论 128
第二节 动机理论 133
第三节 需要、动机与行为的关系 142
本章小结 144
复习题 144
案例分析 144
第七章 激励理论与个体行为 146
第一节 激励原理 146
第二节 激励理论 149
第三节 激励与制度设计 157
本章小结 168
复习题 168
案例分析 169
第三篇 群体 171
第八章 群体与群体行为 171
第一节 群体行为概述 171
第二节 群体内部结构 181
第三节 群体行为与群体动力 190
本章小结 201
复习题 202
课堂游戏 202
案例分析 203
第九章 工作团队建设 206
第一节 团队 206
第二节 工作团队的建设 215
第三节 高绩效团队的建设 224
本章小结 232
复习题 233
课堂游戏 233
案例分析 234
第十章 领导 238
第一节 领导与领导者 238
第二节 领导的特质理论 243
第三节 领导的行为理论 248
第四节 领导的情境理论 252
第五节 领导理论的当代发展 263
第六节 新的领导视角 272
本章小结 279
复习题 280
自我测试 280
案例分析 281
第十一章 冲突与谈判 286
第一节 冲突的概念 286
第二节 冲突的处理 299
第三节 谈判 307
本章小结 312
复习题 312
自我测试 313
案例分析 314
第十二章 沟通 316
第一节 沟通的含义 316
第二节 有效的沟通 326
本章小结 335
复习题 335
自我测试 336
案例分析 338
第四篇 组织 341
第十三章 组织设计与组织结构 341
第一节 组织的基础 341
第二节 组织设计的基本程序 345
第三节 组织设计的权变方法 352
第四节 组织结构的基本类型 361
本章小结 367
复习题 368
案例分析 369
第十四章 组织文化 373
第一节 组织文化的内涵 373
第二节 组织文化的创建与维系 376
第三节 组织文化的管理 384
本章小结 390
复习题 390
自我测试 390
案例分析 392
第十五章 组织变革 395
第一节 组织变革与组织发展 395
第二节 组织变革的过程 400
第三节 组织变革的方式 404
第四节 克服变革阻力 407
第五节 组织变革的管理 409
第六节 当今重大组织变革趋势 416
本章小结 418
复习题 418
案例分析 418
参考文献 421