第一章 现代服务业概述 1
第一节 现代服务业的概念界定与特征 1
一、现代服务业概念由来及概念界定 1
二、现代服务业的具体特征 3
第二节 现代服务业分类 5
第二章 民族地区现代服务业发展基本情况 9
第一节 民族地区现代服务业发展规模 10
一、民族地区现代服务业增加值 10
二、民族地区现代服务业对GDP的贡献率 12
三、民族地区现代服务业的就业状况 12
第二节 民族地区现代服务业发展的结构 14
一、民族地区现代服务业各行业增加值 14
二、民族地区各行业固定资产投资 15
三、从区位商视角看民族地区现代服务业各行业的竞争优势 17
第三节 影响民族地区现代服务业发展的相关指数 19
一、城市化率 19
二、技术进步 20
三、收入水平 21
第三章 宁夏现代服务业发展概况 23
第一节 宁夏现代服务业发展现状 23
一、宁夏现代服务业发展规模 23
二、宁夏现代服务业行业结构 26
三、宁夏现代服务业的就业 27
第二节 宁夏现代服务业发展综合水平测评 29
一、现代服务业评价指标体 29
二、建模方法 30
第四章 宁夏现代服务业发展中的金融业 41
第一节 宁夏金融业发展现状 41
一、金融业在宁夏经济中的地位显著提升 41
二、多元化金融体系逐渐形成 42
三、金融市场功能不断完善 42
第二节 宁夏金融业发展面临的问题 43
一、信息技术应用能力不强，融资体系不健全 43
二、信用体系不健全，风险管理能力有待提高 43
三、金融创新动力不足，高端金融人才缺乏 44
第三节 进一步加快宁夏金融业发展的举措 44
一、构建多元化的融资体系，完善现代金融体系 45
二、完善信用体系，加强风险管理 46
三、推进信息技术应用，加强网上技术开发，促进金融产品和服务创新 48
第四节 基于宁夏网上银行服务质量的实证研究 49
一、网上银行服务质量相关理论概述 49
二、模型构建 51
三、数据收集 53
四、数据分析 56
第五章 宁夏现代服务业发展中的旅游业 63
第一节 宁夏旅游业发展概况 63
一、宁夏旅游产业的独特优势 64
二、宁夏旅游业发展中存在的问题 67
第二节 基于旅游目的地营销的宁夏旅游业发展研究 69
一、旅游目的地整合营销策略研究相关理论概述 70
二、宁夏旅游目的地整合营销策略分析 76
三、总结 85
第六章 宁夏现代服务业发展中的跨境电子商务 87
第一节 概 况 87
第二节 跨境电子商务将给宁夏商贸带来新变化 89
第三节 对比西部先行试点城市设定宁夏建设跨境电子商务的发展目标 90
一、西部先行试点城市跨境电子商务平台方案对比分析 90
二、宁夏跨境电商发展目标 92
第四节 银川综合保税区跨境贸易电子商务模式探讨 94
一、出口（含出口转内销）包裹模式 95
二、进口包裹模式 95
第五节 宁夏跨境电商存在的问题 97
一、物流速度成为发展瓶颈 97
二、海关监管 98
三、小额进口税制机制不完善 99
四、缺乏跨境电商网上争议解决平台 99
第六节 宁夏跨境贸易电子商务发展措施 100
一、政府层面 100
二、海关层面 104
三、建造宁夏跨境电子商务服务平台 107
四、宁夏跨境电子商务建设对接中阿博览会 109
五、宁夏跨境电子商务应介入银川综合保税区 110
六、法律方面 110
第七章 宁夏现代服务业发展中的物流业 113
第一节 城市物流 114
第二节 物联网对城市物流的影响 115
第三节 物联网环境下银川物流业发展现状 118
一、基础设施建设 118
二、物流园区建设 121
三、物流信息化建设 122
第四节 物联网环境下银川物流业发展中存在的问题 123
一、物流产业整体水平偏低 123
二、物流园区建设同质化严重，物流企业缺乏竞争力 124
三、物流业现代化发展水平有待于进一步提高 125
四、社会物流成本偏高，物流融资环境严峻 127
五、物流政策指导体系有待更新，项目监管制度需要完善 127
第五节 物联网环境下银川物流业发展的建议 128
一、优化产业配置方式，营造良好的物流产业发展环境 128
二、加强对综合物流园区和专业物流中心的管理，推进城市配送体系和商贸物流体系建设 129
三、鼓励国内外快递物流企业设立分拨中心，推动物流企业跨区域、跨行业联合协作 129
四、加快银川综合保税区航空保税物流中心建设，加强适合航空物流产业发展的项目招商引资工作 130
五、建议大力发展宁夏航空产业 131
六、建议完善银川河东机场国际、国内航线网络布局 132
七、建议培育第三方物流企业，促进物流新技术应用 132
第八章 宁夏现代服务业发展的经验借鉴 135
第一节 瑞典中小企业电子商务发展的经验借鉴 135
一、瑞典中小企业发展的特点 136
二、瑞典中小企业发展的主要经验 137
三、对加快宁夏中小企业电子商务发展的启示 142
第二节 印度服务外包发展的经验借鉴 144
一、服务外包的概念及其分类 144
二、印度服务外包业的发展 146
第三节 宁夏服务外包业发展的条件与路径 151
一、综合环境优势 151
二、政府政策的支持 152
三、宁夏服务外包业发展的机遇 153
第四节 宁夏承接服务外包的策略 154
一、加强政府的引导和支持 154
二、提高企业自身的规模和质量 155
三、大力发展行业协会 156
四、改善服务外包人才的培养模式 156
五、强化知识产权保护，提高企业诚信度 157
第九章 宁夏现代服务业发展的路径选择 159
一、加强现代服务业基础设施的投资建设，扩大对外开放程度 160
二、充分整合宁夏优势资源，大力发展创新行业 161
三、注重现代服务业的人才培养，大力发展教育事业 162
四、政府应制定适当的政策，为宁夏现代服务业的发展创造良好的市场环境 162
参考文献 165