PART1 【销售应该有的全局思维】做正确的事远比正确地做事价值大得多 2
每个销售员应该有的正合思维 2
新手销售员应该确立的目标法则 7
你的形象价值百万 11
普通销售员如何实现跨越式成长 16
应该做效率型还是效能型的销售员 21
如何才能成为一个喜怒不形于色的高人 26
销售必知的5个心理学观点 30
拜访客户不知道聊什么怎么办？ 35
如何获得优先提拔 42
快速让客户信任你的4项修炼 46
打造好人缘的关系管理 51
灰度认知，黑白决策 55
PART2 【万能销售实战技巧】销售就是要搞定人 64
七步推销法 64
市场开发的3个方法 69
客户开发的6个方法 73
创造销售机会的4种打法 80
客户采购你的产品前在想什么 85
FABE说服术 89
用爱达公式说服客户 94
和客户有效沟通的三角法则 100
如何寻找和讲解产品卖点 105
如何对产品进行报价 110
如何获得先机快速开单 116
顶级销售影响客户的心理学技巧 120
吸引客户注意力的销售成交技巧 125
销售就是要找对人，说对话，做对事 130
对不同的人用不同的“钩” 136
建立优质客户关系三步法 140
如何让客户帮你拓展销售业务 144
搞定客户的中高层拍板人 150
搞定交易中的关键人 154
促成交易的秘诀 159
签订合同时的谈判术 164
向客户赠送小礼物的建议 170
处理客户异议的6种方法 176
女性销售员如何聪明应付客户骚扰 182
PART3 【销售管理的道与术】当好校长的角色，不要让自己成为老师 192
销售总监/总经理的业务管理地图 192
三招拆解销售额总目标 195
如何让你的团队凝聚成铁板一块 200
营销总监必备的两把刷子 206
销售总监让自己更值钱的秘诀 211
PART4 【大单销售的成交策略】安排成功的条件，按部就班地成功 218
造势让赢单势不可当 218
顶级销售员的战略性控单 222
顶级销售员的布局技巧 226
竞争对手早完成布局，如何抢单 230
一定中标的招投标策略 236
附一：实战案例分析1：某煤化工700万的焦化项目 245
附二：实战案例分析2：一个配套200万阀门的打单案例 249
附三：特别推荐适合销售员读的几本书 257