第1章 跨境电子商务的理论基础 1
1.1分工理论 1
1.2协同理论 6
1.3比较优势理论 12
1.4价值网理论 19
第2章 我国跨境电子商务的发展状况 24
2.1我国跨境电子商务发展的主要阶段 24
2.2我国跨境电子商务发展的主要趋势 38
2.3我国跨境电子商务发展的制约因素 40
第3章 跨境电子商务的主要模式 42
3.1电子商务的主要商业模式 42
3.2跨境电子商务的主要商业模式 44
3.3我国跨境电子商务的主要模式比较分析 47
3.4中国跨境电子商务模式的案例分析 56
第4章 跨境电子商务的营销战略 64
4.1导入案例：兰亭集势 64
4.2跨境电子商务的定价策略 73
4.3跨境电子商务的报价策略 75
4.4跨境电子商务的渠道策略 78
第5章 跨境电子商务客户关系的管理战略 81
5.1导入案例：反思蜜淘 81
5.2跨境电商客户关系管理的作用 84
5.3跨境电商客户开发应注意的问题 85
5.4跨境电商客户的流失与挽回 86
第6章 跨境电子商务支付的解决方案 93
6.1导入案例：2Checkout，一个覆盖200多个国家的网络支付平台 93
6.2跨境电子商务的交易流程 96
6.3跨境电子商务支付的发展现状 98
6.4跨境电子商务的支付方式 101
6.5跨境电子商务支付的盈利模式 106
6.6跨境电子商务支付的发展趋势 108
第7章 跨境电子商务的品牌战略 110
7.1导入案例：网易考拉海购正品信任度第一 110
7.2跨境电子商务的品牌建设路径 118
7.3跨境电子商务的品牌定位 119
第8章 跨境电子商务的物流解决方案 121
8.1导入案例：斑马物联网 121
8.2跨境电子商务的供应链管理 130
8.3跨境电子商务的物流管理 133
8.4跨境电子商务物流的主要模式 137
8.5跨境电子商务物流的发展趋势 138
第9章 跨境电子商务服务的外包战略 141
9.1导入案例：价之链借助服务外包，实现电商贸易＋电商服务，构建三位一体的生态闭环 141
9.2跨境电商服务外包合作关系的建立 146
9.3跨境电商服务外包合作关系的维护 149
第10章 跨境电子商务平台的技术解决方案 155
10.1导入案例：世贸通跨境电商综合服务平台 155
10.2跨境电商平台系统的设计原则 156
10.3跨境电商平台系统的基本支持技术 157
10.4面向对象的编码技术 160
10.5跨境电商平台系统的安全技术 164
10.6跨境电商系统的平台架构 166
附录A 案例分析 170
A.1Wish 170
A.2中国制造网 181
A.3有棵树 189
A.4出口易 197
A.5世贸通 207
附录B 国家、地方跨境电商政策及管理办法 218
参考文献 219