第一部分 你为什么要做答案营销 5
从《十万个为什么》说起 5
答案营销究竟是什么 8
全世界答题 12
你会为点菜纠结吗 16
旁观者，清吗 23
人的最大需要是什么 27
寻找答案，还是成为答案 37
是什么为谣言插上了翅膀 42
你在假装知道用户的需求 53
产品附着物的杀伤力有多大 61
次生需求才是购买的诱因 65
求证才是购买行为的助推器 68
第二部分 答案营销的答案是什么 77
人性的哪些弱点常被利用 77
你必须抓住的营销新思维 87
答案营销与内容营销有何不同 102
答案是知识普及还是常识传递 114
为什么都在问“为什么” 119
用户需求背后的秘密 125
来一场愉快的消费升级 131
第三部分 答案营销要怎么做 146
先借“东风” 146
用户的信息沟通方式变了 154
揭开产品常识化的面纱 158
基于网络行为的答案分解 172
锱铢必较与需求穷尽 181
潜意识与记忆重构 189
答案的几种类型 196
基于用户认知路径的答案分解 203
建设答案与用户发生关系的渠道 208
常见问答与知识型网络平台 215
后记 如何用好答案的长尾效应 223