绪论&白康 1
第一章 高等教育战略规划 9
高等教育战略规划成功的关键要素&珍妮特·史密斯 李岱 9
高等教育战略规划实用指南（上）——组成、协调与评估&凯伦·辛顿 蔡三发 于梦婷 23
高等教育战略规划实用指南（下）——持续性、文化性与整合&凯伦·辛顿 蔡三发 于梦婷 40
第二章 大学认证 67
美国高等教育认证体系概述&李岱 67
美国地区认证机构的共通与不同&李岱 86
第三章 高等教育问责 105
美国高等教育问责制及其工具&艾琳·霍姆斯 蔡三发 于梦婷 105
美国高等教育财务问责制&汤姆·休斯 克林特·尤厄尔 蔡三发 于梦婷 117
第四章 大学效绩与学习成果评估 143
试述美国高等院校机构效绩&周莹 白康 143
学生学习成果评估&周莹 白康 158
通识教育评估&周莹 白康 190
促进评估文化的生成与发展&周莹 白康 208
第五章 案例研究 231
美国匹兹堡州立大学的再认证&珍妮特·史密斯 李岱 231
美国加州大学问责报告&李佳 常桐善 252
美国乔治梅森大学通识教育评估案例&周莹 277
NSSE问卷实施及结果在质量提升中的应用&刘小燕 290