第一篇 了解别人 1
法则1理解他人是对你自己的帮助 2
法则2没有人必须喜欢你 5
法则3人们只听他们愿意听的 8
法则4人们只相信他们愿意相信的 11
法则5你的态度影响别人的回应 14
法则6记住你的第一印象 17
法则7人以群分 19
法则8每个人都渴望被认可 21
法则9调侃并非嘲讽 23
法则10越过调侃就是欺凌 25
法则11所有人都有不安全感 28
法则12本性难移 30
法则13行为跟性格并不一样 33
法则14不要妄加猜测他人间的关系 35
法则15说大话可能只是为了获得你的尊重 37
法则16正面沟通不等于正面对质 39
法则17紧张是因为在乎 42
法则18愤怒有时是为了掩藏虚弱和无助 44
法则19哭泣不一定是因为伤心 46
法则20有时只是无心之失 48
法则21卯不对榫 50
法则22狂野和乖僻不一定总是有趣 53
法则23 13岁不易 55
法则24你冲孩子吼，孩子也会冲你吼 58
法则25有责任感才能真正独立 60
法则26青少年对父母的恨都源于爱 62
法则27谈心很重要 64
法则28倾听很重要 66
法则29没人喜欢说对不起 69
法则30世界满是叛逆 72
法则31有些“怪人”其实是好人 74
第二篇 帮助别人 77
法则32帮助别人前先保护好自己 78
法则33置身泥淖 80
法则34有点情绪化很正常 82
法则35听就好，先别给建议 84
法则36了解你的能力范围 86
法则37不要比谁更惨 88
法则38针对某些情况，永远别提建议 90
法则39接受别人的决定 92
法则40给别人自控权 94
法则41让他们多动脑子想想 96
法则42学会提问 99
法则43听清言外之意 101
法则44找不到答案可能只是不想要答案 103
法则45别说“看开点” 105
法则46孤独是一种心境 107
法则47给别人隐私空间 110
法则48互动有好有坏 113
法则49并非所有人都需要帮助 115
第三篇 如何与别人结成联盟 117
法则50信任是相互的 118
法则51注重细节 121
法则52赞美要真诚 124
法则53赞美要具有感染力 126
法则54适度赞美 129
法则55人人都渴望被喜欢 132
法则56赢得尊重 135
法则57保持幽默感 138
法则58勇于承认错误 140
法则59学会宽容 143
法则60建立私交 146
法则61互动方式因人而异 149
法则62人们最认可自己的处事方式 151
法则63寻找共识，并且把成功归于他人 154
法则64如何指出别人的错误 156
法则65寻求团队协作 159
法则66做一个无所不能的普通人 162
法则67懂得分享 164
法则68学会致谢 167
法则69了解别人的动力 170
法则70给出建设性意见 172
法则71求同存异 175
法则72创造共赢 178
法则73学会变通 181
法则74懂得取舍 184
法则75守住底线 187
法则76给对方一个成交的理由 190
法则77给对方一个台阶下 193
法则78无所畏惧 195
法则79别让自己措手不及 198
第四篇 如何与难以相处的人相处 201
法则80你能改变的只有自己 202
法则81自卑的人往往会从别处寻求心理安慰 205
法则82嘶吼是内心渴望被聆听的表现 207
法则83消极的人并非一无是处 209
法则84控制狂永远认为他们是对的 212
法则85当心情感勒索的陷阱 215
法则86因为自卑，所以多疑 218
法则87偏见始于无知 221
法则88装可怜的人都渴望被认同 224
法则89敏感的人终不能坚强 227
法则90为什么他人听不进你说的话 230
法则91被动攻击型的人惧怕冲突 233
法则92拒绝别人施舍的赞美 236
法则93谁也打败不了一个始终以自我为中心的人 238
法则94抱怨是因为不想改变 241
法则95抱怨攀比者不单是为了抱怨 244
法则96当你的秘密被人知道时 247
法则97有些人赢得起，输不起 249
法则98操纵不仅仅是劝说 252
法则99让难相处的人忙碌起来 255
第五篇 如果你还意犹未尽 259
法则100有关财富 谁都可以成为有钱人，你需要的只是努力 260
法则101有关工作 让自己的工作受人赏识 262
法则102有关管理 让其他人对工作投入感情 264
法则103有关为人父母 放松 267
法则104有关爱 做自己 269
法则105有关人生 年龄越大并不等于越有智慧 271