第一章 物业管理法规概述 1
第一节 物业管理法的调整对象 1
第二节 物业管理法律关系 5
第三节 我国物业管理立法 12
第二章 物业权属 22
第一节 物业权属概述 22
第二节 建筑物区分所有权 27
第三节 相邻关系 36
第四节 物业权属登记 44
第三章 物业服务企业 50
第一节 物业服务企业的设立与组织机构 50
第二节 物业服务企业的资质管理 60
第三节 物业服务企业从业人员管理 65
第四章 业主自治法律规定 73
第一节 业主 73
第二节 业主大会 76
第三节 业主委员会 81
第四节 管理规约和外部约束 86
第五章 物业管理的招标与投标 95
第一节 物业管理招投标概述 95
第二节 物业管理招标程序 98
第三节 物业管理投标程序 106
第四节 物业管理的开标、评标与定标 111
第六章 物业服务合同 117
第一节 物业服务合同概述 118
第二节 物业服务合同的成立 123
第三节 物业服务合同的效力 131
第四节 物业服务合同的履行、变更与终止 138
第五节 物业服务合同的违约责任 143
第七章 物业的使用与维护制度 149
第一节 物业的使用与维护制度概述 149
第二节 物业专有部分的使用与维护 151
第三节 物业共有部分的使用与维护 153
第四节 物业使用与维护的责任 156
第八章 物业管理服务费与专项维修资金 164
第一节 物业管理服务费概述 165
第二节 物业管理服务费的计费方式和收取原则 167
第三节 物业管理服务费的测算 172
第四节 专项维修资金的管理 175
第五节 物业管理服务费的使用、收取与纠纷处置 178
第九章 物业中介与交易 186
第一节 物业中介与交易概述 187
第二节 物业中介人员的资格认证制度 189
第三节 物业中介机构与收费 192
第四节 物业交易的基本类型 197
第十章 其他常见的物业管理法律规定 218
第一节 物业环境管理法规 218
第二节 物业安全管理法规 225
第三节 物业维修养护管理法规 230
第四节 物业综合经营及供水、电、气、热管理法规 237
第十一章 物业管理纠纷及处理 244
第一节 物业管理纠纷概述 244
第二节 物业管理纠纷的处理 251
第三节 物业管理纠纷防范 260
附录 物业管理相关法律、行政法规、部门规章和有关文件 269
参考文献 323