第01章 掌握说服心理学：掌握开启社交大门的钥匙 1
浅谈说服心理学 2
只有说服，才能征服 3
撼动人心，才是说服的关键 6
晓之以情，才能动之以理 8
引导，迈开说服的第一步 10
幽默，让你的说服妙趣横生 12
由说服到信服，才是真服 14
第02章 了解说服的本质：说服之道，攻心为上 17
唠叨，也许适得其反 18
口舌争锋，并不是说服的好办法 20
关注，是打开对方心门的钥匙 23
“见风使舵”式的说服 25
爱的力量超乎你的想象 26
口才好，不如态度诚恳 29
互惠心理，让你们彼此相让 31
第03章 说服对方之前：摸清对方的心理 35
社会认同感对每个人都很重要 36
虚荣心也可被巧妙利用 38
多数人都难逃从众心理 41
察言观色，才能深入心扉 44
肢体语言表现心理细节 45
锣鼓听声，听话听音 48
语速的变化难掩内心的波澜 49
第04章 取得对方信任：具有说服对方的可能性 53
背后夸奖的效果超出你的想象 54
一诺千金，帮你树立威信 56
赢得尊重，才能收获信任 58
沉默，让你更加一字千金 61
认输的姿态，反而赢得对方好感 63
只有自信，才能他信 65
学会倾听，增强说服力 68
第05章 洞悉对方的性格：不同类型的人需要不同的说服术 71
真诚的赞美，让自负的人飘飘然 72
直截了当，开门见山应对职场老人 74
等待，给对方足够的时间作决定 76
事实，能让自闭的他主动 78
温柔是制胜法宝，百炼钢也成绕指柔 79
第06章 站在对方的立场：为对方着想才能打开对方心门 81
倾听，是了解的第一步 82
设身处地，说起来容易做起来难 85
认同对方，他才能接受你的建议 87
有些人会以自我为中心 90
说话要简明扼要 92
共同的兴趣让你们亲近彼此 94
求人，千万不要“吓人” 96
第07章 打开对方的心防：获取认同，增加彼此的亲密感 99
赢得信任，你才能畅所欲言 100
迂回曲折的战术总能皆大欢喜 102
开放性提问，助你找准对方的兴趣点 104
模糊原理，在谈话中也应运用得宜 106
与其遮遮掩掩，不如开门见山 108
共同的秘密，让你们瞬间变成“战友” 110
一百句誓言，不如一次行动 111
第08章 直击人性的弱点：从对方最弱处下手进行说服 115
你真的很重要 116
让你三尺又何妨 118
了解他，首先从他阐述自己开始 119
与其听别人的，不如听自己的 122
崇高的使命感，让人痴狂 124
认同之后的建议，更容易被接受 125
人人皆有恻隐之心 126
以退为进，让对方接受你的价码 129
第09章 为自己造势：占据主动，让他人心服口服 133
以静制动，永远是妙招 134
说服的冲锋时刻，你有致命武器吗 136
语言的魅力，就是兵不血刃 138
第三者的话，更具说服力 140
说服，是心服口服 143
巧用心理定式，让对方连连点头 145
第10章 先下口为强：不给对方说“不”的时间 149
磨刀不误砍柴工，找到“软肋”一击即中 150
交谈中要抢占先机，才能步步为营 152
想说“不”，你可没机会 153
说服对方，要先下“口”为强 155
强攻堡垒，不如迂回曲折 157
第11章 提前做好暖场：不打无准备的说服之仗 159
知己知彼，才能一招获胜 160
巧用“敲门砖”，说服不突兀 162
得体的衣着，有助提高说服的效果 165
合适的场合，让说服沁入人心 167
说服并非唇枪舌剑，也可欢声笑语 170
说服成功与否，取决于谈判的筹码 172
第12章 说话须有理有据：让你的语言具有说服力 175
有理有据，说服事半功倍 176
说服要对症下药，切勿眉毛胡子一把抓 176
好钢用到刀刃上，好话说到点子上 178
说服的目的是达成共识 180
讲道理，一定要摆出事实 181
第13章 巧用说服的技巧：为自己的说服造势 185
信息杂乱无章，如何有机组合 186
循循善诱，对方才能对你亦步亦趋 187
观点新颖，才能吸引眼球 189
志同道合，还有拒绝的理由吗 191
抛砖引玉，才能博得满堂彩 193
大造声势，才能抢占先机 195
参考文献 198