第一章 高校图书馆管理的基本概念 1
第一节 高校图书馆管理的内涵 1
第二节 高校图书馆管理的特点 7
第三节 高校图书馆管理的范畴 12
第四节 高校图书馆管理的职能 21
第二章 高校图书馆管理的主要原理 24
第一节 高校图书馆管理的系统原理 24
第二节 高校图书馆管理的人本原理 30
第三节 高校图书馆管理的能级原理 32
第四节 高校图书馆管理的动力原理 34
第五节 高校图书馆管理的效益原理 38
第三章 高校图书馆创新管理研究 41
第一节 高校图书馆创新管理概述 41
第二节 高校图书馆管理理念的发展 43
第三节 高校图书馆宏观创新管理 48
第四节 高校图书馆微观创新管理 57
第四章 高校图书馆目标管理创新研究 61
第一节 高校图书馆目标管理的理论渊源 61
第二节 高校图书馆目标管理的内涵 69
第三节 高校图书馆目标管理的基础工作 73
第四节 高校图书馆目标管理的运行 80
第五章 高校图书馆全面质量管理创新研究 89
第一节 高校图书馆全面质量管理的依据 89
第二节 高校图书馆全面质量管理的要素 97
第三节 高校图书馆全面质量管理模型和实践 105
第四节 高校图书馆全面质量管理体系的建立 112
第六章 高校图书馆量化管理创新研究 115
第一节 高校图书馆量化管理概述 115
第二节 高校图书馆量化管理的指标体系 123
第三节 高校图书馆统计 125
第四节 高校图书馆管理中常见的数学方法 137
第七章 高校图书馆服务创新研究——文献传递 141
第一节 文献传递概况 141
第二节 原文传递系统 154
第三节 高校图书馆开展文献传递服务的实践与探索 162
第八章 高校图书馆服务创新研究——信息推送 168
第一节 图书馆的个性化服务 168
第二节 数字图书馆个性化服务与信息推送 171
第三节 信息推送技术 179
第四节 面向开发区企业开展信息推送服务 191
第五节 现代信息技术在图书情报服务中的应用 196
第九章 高校图书馆服务创新研究——科技查新 200
第一节 科技查新概况 200
第二节 科技查新需求分析 205
第三节 科技查新流程 209
第四节 科技查新质量控制 215
第十章 高校图书馆服务创新研究——竞争馆服务 223
第一节 竞争馆概述 223
第二节 竞争馆产品 228
参考文献 237