第一章 迎接外商须热情 1
机场迎接 3
入境验证 11
通过海关 19
前往宾馆 27
第二章 吃喝玩乐显个性 35
登记入住 37
设宴招待 45
举行舞会 55
客房服务 65
货币兑换 75
餐饮服务 84
购物服务 94
第三章 谈判成败一张嘴 105
初次会谈 107
产品介绍 118
询价报盘 127
讨价还价 138
接受与订货 148
付款与交货 158
包装与装运 170
商检与保险 183
代理与签约 198
索赔与理赔 213
第四章 情不自禁“爱”上你 225
游览计划 227
游遍南京 236
介绍中国文化 253
告别与送行 266