第一篇 拆掉思维的墙——老板才是公司最重要的人力资源总监 8
第一章 人力资源管理为什么让大多数人焦头烂额 8
老板的困惑：为什么我的企业人力资源管理不善 8
HR的困惑：老板为什么总是不满意我的工作 12
部门经理的困惑：为什么每次为公司救火的人都是我 14
第二章 不谈愿景使命，靠人格魅力只是空谈 18
没有人才，你凭什么做大做强 18
吸引优秀人才的七大攻略 20
第三章 老板才是企业中最重要的人力资源管理者 24
向世界500强学习科学的选、用、育、留的人才管理理念 24
民营企业人才招不来、留不住的原因之一：老板的自我修炼不够、格局不足 30
避免走弯路：针对创业者的人力资源管理建议 33
第二篇 磨刀不误砍柴工——企业管理者的人力资源管理知识与技能提升 42
第四章 企业管理者（非人力资源经理）必须具备的人力资源管理思想 42
企业中，任何一位主管/经理首先应该是本部门的人力资源主管/经理 42
部门经理的人力资源管理工作职责 43
从普通员工晋升到管理层：心态调整和适应转型学习提升 47
第五章 想要留住人才，管理者必须首先提升自己的技能和魅力 50
育人与完成工作业务对于任何一位主管/经理来讲同等重要 50
分享企业关于招人、育人、用人、留人、辞人的相关知识点 51
企业中高管的职业化技能以及领导力的提升方法 52
管理者如何做到内外兼修，成为一名有魅力的上级 56
第三篇 手把手干货落地——企业如何在90天内建立一套人力资源基础管理体系 62
第六章 企业文化如何建立与落地 62
企业文化的内涵及作用 62
几种常见的民营企业文化举例 65
未来企业文化的方向和趋势 71
企业文化建立落地八步曲 74
第七章 从公司战略角度制定人力资源规划 120
人力资源规划的关键是参考同行的做法 120
编制人力资源规划四步曲 121
第八章 轻松制定民企必备规章制度 124
民企必备的制度清单 124
制定规章制度的合法程序、工作流程及必备内容 125
企业最常用的两个规章制度案例 129
民企必须具备的制度——员工手册 129
第九章 劳动法与劳动关系管理 132
HR必须了解并重视劳动法 132
民企中劳动关系管理的工作规范要点及难点分析 134
第十章 招聘、入职及离职的管理流程 138
HR在招聘时容易遇到的困难和挑战 138
十八步做好规范标准的员工管理 144
第十一章 薪酬与福利管理 182
薪酬核算、工资发放的标准规范流程 182
HR新手容易踩到的那些坑 209
福利体系的设计与执行 213
第十二章 社保、住房公积金的管理 218
社保的政策及意义 218
住房公积金的政策和意义 221
HR新手常会遇到的棘手问题及解决建议 223
第十三章 员工培训管理与职业生涯规划 228
初创期和成长期的民营企业培训模块工作重点 228
做培训模块时一定会碰到的工作难点 239
世界500强企业的培训经验分享 241
第十四章 绩效管理 246
企业绩效做不好的原因 246
适合创业期和成长期的民营企业的绩效七步曲 250
企业绩效管理实施成功的十大关键 263
各级管理者的领导力水平如何评估 264
第十五章 员工关系管理 268
现代、积极的员工关系管理岗位的工作职责及任职要求 268
HR实践中员工关系管理的经验总结 271
参考文献 283