第一章 精准调查时代 1
第一节 你准备好了吗 2
一、一个精准的时代 2
二、精准调查的崛起 5
三、精准调查的应用 6
第二节 利润倍增的奥秘 8
一、神奇的二次方 9
二、精准就是生产力 11
三、不精准即浪费 13
第三节 谁应该阅读本书 15
一、职业经理人 15
二、调查业者 17
三、广大学生 19
第二章 抽样的学问 21
第一节 总体与样本 21
一、“可口可乐”的教训 22
二、“盖洛普”的利器 24
三、样本框的奥妙 27
第二节 抽样方法的妙用 29
一、概率抽样 30
二、变化与应用 33
三、两大护卫 34
四、一个具体例子 36
第三节 非概率抽样 38
一、主观判断的作用 38
二、敏感性调查的抽样 41
三、雪球滚起来 43
小结 46
第三章 市场的测量 47
第一节 测量的层次 48
一、关于测量的争论 49
二、测量尺度的妙用 51
三、原点的意义 54
第二节 数据可信吗 55
一、信度 56
二、羞涩的应答者 59
三、信度的根源 60
第三节 效度与心理占有率 62
一、数据的有效程度 63
二、测不准原理 65
三、操作化的处理 67
四、一个实例 69
小结 70
第四章 问卷的开发 73
第一节 以需求为导向 74
一、要量身定制 74
二、要集思广益 77
三、要实地测试 80
第二节 问卷题目的三段论 82
一、测量对象 83
二、测量内容 85
三、测量法则 87
第三节 问卷设计要点 90
一、是非题目不可忽视 90
二、要避免视觉疲劳 93
三、简单就是美 96
四、实例精讲 98
小结 102
第五章 调查的实施 103
第一节 调查规划很重要 104
一、规划与变化 104
二、沙盘模拟 106
三、整体性规划 109
第二节 调查执行的奥秘 111
一、技术的力量 112
二、调查的技术报告 114
三、全过程控制 116
第三节 调查细节是关键 118
一、细节就是数据质量 119
二、要体察入微 121
三、不能有断点 123
小结 125
第六章 数据的分析 127
第一节 分析的是关系 128
一、相关的关系 128
二、相关的类型 131
三、伪关系的甄别 133
第二节 时间的因素 135
一、从静态到动态 136
二、时间序列分析 139
三、随机游走的困惑 141
第三节 空间的分析 144
一、空间上的相关性 145
二、空间异质性 147
三、空间建模 149
四、空间分析的例子 152
小结 153
第七章 第三方评估 155
第一节 政府管理的第三方评估 156
一、第三方评估的发展 156
二、政府的需求 158
三、招标与投标 160
第二节 评估设计与实施 162
一、识别评估需求 162
二、执行的基本要点 164
三、多元评估的方法 166
第三节 评估关系的维护 168
一、独立性是前提 168
二、前期互动很重要 170
三、培训也是在交流 172
小结 174
第八章 报告的撰写 175
第一节 用数据讲故事 176
一、简单就是美 176
二、要有洞察力 178
三、要有新意 179
第二节 报告结构要好 181
一、结构、结构、再结构 182
二、起承转合的妙用 183
三、结构的辩证法 185
第三节 若干基本原则 187
一、结论是什么 188
二、修改是王道 189
三、沟通很重要 191
四、分析报告的例子 193
小结 194
参考文献 195
后记 201