第一章 绪论 1
第一节 网络情绪的概念厘清 1
第二节 网络情绪的研究路径 7
第三节 网络情绪研究的发展趋势 13
第二章 突发事件中网络情绪的生成背景 19
第一节 社会心态形成的新机制 19
第二节 网民基础情绪的新特征 26
第三节 突发事件舆情演变的新动态 33
第三章 突发事件中网络情绪的表达机制 42
第一节 突发事件中网络情绪的不同类型 42
第二节 突发事件中网络情绪表达的载体 48
第三节 突发事件中网络情绪表达的特征 53
第四节 突发事件中网络情绪的聚集方式 58
第四章 突发事件中网络情绪的阶段性呈现 64
第一节 突发事件中网络情绪的出现期 64
第二节 突发事件中网络情绪的高峰期 76
第三节 突发事件中网络情绪的延续期 84
第四节 突发事件中网络情绪的消退期 94
第五章 突发事件中网络情绪的失控 101
第一节 突发事件中网络情绪失控的原因 101
第二节 突发事件中网络情绪失控的表现 112
第三节 突发事件中网络情绪失控的影响 120
第四节 突发事件中网络情绪失控的防范与应对 130
第六章 突发事件中网络情绪的引导 137
第一节 突发事件中网络情绪引导的关键要素 137
第二节 突发事件中网络情绪引导的理论模型 142
第三节 突发事件中网络情绪引导的现实路径 148
案例研究 155
案例一 文化差异中的网络情绪表达——对YouTube中“巴黎暴恐”事件的网络情绪分析 155
案例二 公共政策对网络情绪的影响——股指震荡中的微博情绪分析 175
案例三 自然灾害中的网络情绪表达——以2016年武汉特大暴雨事件中的微博评论为例 190
参考文献 210