第一篇 电子政务云相关政策解读 2
第1章 “互联网＋”政策解读 2
1.1 国家部委“互联网＋”政策及解读 2
1.1.1 国家部委“互联网＋”相关政策 2
1.1.2 国家部委“互联网＋”政策解读 3
1.2 “互联网＋政务服务”政策的落地实践 4
第2章 云计算政策解读 7
2.1 国家部委云计算政策及解读 7
2.1.1 国家部委云计算政策 7
2.1.2 国家部委云计算政策解读 8
2.2 云计算政策的落地实践 10
第3章 大数据政策解读 12
3.1 国家部委大数据政策及解读 12
3.1.1 国家部委大数据政策 12
3.1.2 国家部委大数据政策解读 13
3.2 大数据政策的落地实践 14
第二篇 电子政务云业务及需求分析 20
第4章 电子政务云发展历程 20
4.1 电子政务的概念 20
4.1.1 电子政务的定义 20
4.1.2 电子政务的内涵 20
4.2 电子政务的发展历程 21
4.3 电子政务云的概念 24
4.3.1 电子政务云的特点 24
4.3.2 电子政务到电子政务云的发展 25
4.4 电子政务云的发展历程 27
4.4.1 政府部门高度重视电子政务云的发展 27
4.4.2 建成了一批支撑电子政务云平台的云计算中心 27
4.4.3 开发了一批具有实际效果的政务业务系统 28
4.4.4 企业积极参与电子政务云的建设 28
第5章 电子政务云主要应用 29
5.1 门户网站 29
5.1.1 政府门户网站的背景及现状 29
5.1.2 政府门户网站的功能 31
5.1.3 政府门户网站的发展趋势 34
5.2 OA系统 35
5.2.1 OA系统的发展 35
5.2.2 OA系统的设计原则 36
5.2.3 OA系统的功能 37
5.2.4 OA系统的功能模块 38
5.2.5 OA系统的安全性需求 39
5.2.6 OA系统的发展趋势 40
5.3 网上办事大厅 41
5.3.1 网上办事大厅的发展 41
5.3.2 网上办事大厅的特点 42
5.4 数据共享 44
5.4.1 国外政府数据共享的情况 45
5.4.2 政府数据共享的发展 46
5.4.3 政府数据共享的功能 47
5.4.4 推进政府数据开放共享的措施 50
5.4.5 相关政策实施 52
5.5 智慧政务 53
5.5.1 智慧政务的特点 54
5.5.2 智慧政务的服务内容 55
第6章 电子政务云需求分析 57
6.1 电子政务云的需求 57
6.2 电子政务云架构的实施原则 58
6.2.1 以人为本 58
6.2.2 循序渐进 59
6.2.3 低碳环保 59
6.3 对IT基础设施的需求分析 60
6.3.1 国家政务服务平台的总体架构 60
6.3.2 技术需求 61
6.4 对云服务提供商的需求分析 65
6.5 对用户的需求分析 65
6.6 电子政务云发展的意义 66
6.6.1 增强系统安全性 66
6.6.2 减少运维和兼容性 67
6.6.3 促进政府部门间信息共享 67
6.6.4 提高行政效率 67
6.6.5 推进服务型政府建设 68
第7章 电子政务云技术要求 69
7.1 数据共享 69
7.1.1 政务数据共享的要求 69
7.1.2 政务数据共享的技术 70
7.2 云迁移 72
7.2.1 云迁移的评估 72
7.2.2 云迁移的实施 73
72.3 云迁移的难题 76
7.3 云安全 76
7.3.1 如何保障云安全 77
73.2 国家政策 78
7.3.3 云环境的网络安全问题 78
7.3.4 电子政务云信息安全体系 79
7.3.5 国外云安全对我国的启示 81
7.4 云存储 83
7.4.1 云存储的分类 83
7.4.2 电子政务云存储方案设计要求 84
7.4.3 政务云存储管理的技术优势 85
7.5 云监控 86
7.5.1 云监控架构 86
7.5.2 云监控架构特性 87
7.5.3 云监控级别 88
7.5.4 云监控角度 89
7.6 云管理 90
第三篇 电子政务云技术架构 94
第8章 电子政务云总体框架 94
8.1 电子政务总体框架 94
8.2 电子政务云系统概述 95
8.3 电子政务云总体框架剖析 97
8.3.1 电子政务云平台的组成 97
8.3.2 电子政务云一站式服务框架组成及核心技术 101
8.4 结语 105
第9章 电子政务云网络架构 106
9.1 电子政务云带来的网络挑战 106
9.2 基于云计算技术的电子政务云网络体系特点 107
9.3 电子政务云网络架构 107
9.3.1 电子政务云网络架构概述 107
9.3.2 电子政务云承载网络 109
9.3.3 一网双平面 109
9.3.4 电子政务云网络安全 114
第10章 电子政务云软件架构 120
10.1 电子政务云软件架构 120
10.1.1 电子政务云软件架构概述 120
10.1.2 电子政务云软件架构目标 121
10.1.3 电子政务云软件架构模式 121
10.1.4 电子政务云软件3层架构 123
10.2 电子政务云支撑软件 123
10.2.1 电子政务云支撑软件设计 124
10.2.2 电子政务云基础支撑软件 126
10.2.3 电子政务云应用支撑平台 128
第11章 电子政务云数据共享交换架构 130
11.1 电子政务云数据共享交换系统概述 130
11.2 电子政务云数据共享交换系统的定位和作用 131
11.3 电子政务云数据共享交换系统的必要性 132
11.3.1 概述 132
11.3.2 原始需求分析 132
11.3.3 系统业务功能需求分析 133
11.4 数据共享交换系统整体设计方案 139
11.4.1 数据共享交换系统架构 139
11.4.2 数据共享交换系统模块功能 140
11.5 小结 148
第12章 电子政务云容灾架构 149
12.1 电子政务云容灾 149
12.1.1 容灾的概述 150
12.1.2 容灾的组成 150
12.1.3 容灾的等级划分 151
12.1.4 容灾建设的规范 151
12.2 电子政务云容灾技术 153
12.2.1 电子政务云容灾技术因素 153
12.2.2 电子政务云容灾技术模型 155
12.2.3 电子政务云容灾关键技术 156
12.3 电子政务云备份 160
12.3.1 备份等级 160
12.3.2 电子政务云主流备份技术 163
12.3.3 电子政务云备份策略 164
12.3.4 电子政务云数据备份 166
12.3.5 电子政务云业务软件备份 167
12.4 电子政务云灾难恢复 168
12.4.1 常用的灾难恢复工具 168
12.4.2 电子政务云灾难恢复的衡量指标 169
12.4.3 电子政务云灾难恢复计划与措施 170
第13章 电子政务云安全架构 172
13.1 电子政务云的安全概述 172
13.2 电子政务云安全需求 172
13.2.1 电子政务云平台边界安全防护需求 173
13.2.2 电子政务云平台内部安全防护需求 173
13.2.3 电子政务云安全架构 174
13.3 电子政务云安全内容 174
13.3.1 物理层安全 174
13.3.2 虚拟化资源层安全 175
13.3.3 多租户IaaS服务层安全 175
13.3.4 PaaS/SaaS应用层数据安全 176
13.4 电子政务云安全等级保护技术要求 176
13.4.1 第二级安全要求 177
13.4.2 第三级安全要求 180
13.4.3 第四级安全要求 184
13.5 电子政务云等级保护测评 188
13.5.1 等级测评概述 188
13.5.2 等级测评方法 190
13.5.3 定级标准 190
13.5.4 等级保护测评工作流程 191
13.6 电子政务云安全管理体系 194
13.6.1 安全监控管理 195
13.6.2 事件管理与响应 196
13.6.3 补丁管理 196
13.6.4 合规性与安全审计 197
13.7 电子政务云安全运维体系 198
13.7.1 边界安全防护需求 198
13.7.2 运维设计内容 199
第四篇 电子政务云服务体系 202
第14章 电子政务云主要业务 202
14.1 电子信息服务 202
14.2 电子证件服务 203
14.3 公民卫生保健和生活需求的电子服务 204
14.4 电子教育培训服务 205
14.5 电子就业服务 205
14.6 电子社会保障服务 205
14.7 权益保护服务 206
14.8 电子税务管理 206
14.9 电子信访和电子投诉 206
第15章 电子政务云顶层设计 207
15.1 需求服务设计 207
15.2 系统架构设计 208
15.3 基础设施服务设计 209
15.3.1 机房服务设计 210
15.3.2 网络服务设计 211
15.3.3 计算资源服务设计 211
15.3.4 存储资源服务设计 212
15.3.5 灾备服务设计 213
15.3.6 云管理平台服务设计 214
15.4 支撑软件服务设计 216
15.4.1 基础支撑软件 217
15.4.2 应用支撑平台 218
15.4.3 开发平台和工具 220
15.5 应用功能服务设计 220
15.5.1 通用性业务应用设计 220
15.5.2 协同性业务应用设计 222
15.6 信息资源服务设计 222
15.7 大数据服务设计 223
15.7.1 政府决策支持 224
15.7.2 政府数据开放 224
15.8 信息安全服务设计 225
15.9 应用部署设计 226
15.10 运行保障服务设计 226
15.11 服务实施设计 228
第16章 电子政务云服务能力体系 229
16.1 云托管服务 229
16.1.1 云托管服务的优势 229
16.1.2 云托管服务所存在的风险 230
16.2 云监控服务 231
16.2.1 安全监管中心设计 231
16.2.2 政务云安全管理实践 232
16.2.3 日志管理 235
16.2.4 监控管理 235
16.2.5 云监控解决方案的主要特点 236
16.3 云迁移服务 237
16.3.1 云迁移面临的挑战 237
16.3.2 业务迁移评估 237
16.3.3 调研评估 238
16.3.4 云迁移策略 238
16.3.5 迁移方案设计 240
16.3.6 系统上云实施过程 241
16.4 云安全服务 243
16.4.1 政务云信息安全体系 244
16.4.2 云安全服务所需的能力 244
16.4.3 IaaS层安全设计 245
16.4.4 PaaS层安全设计 247
16.4.5 SaaS层安全设计 248
16.4.6 电子政务云信息平台安全管理措施 249
16.5 云实施服务 251
16.5.1 监管机制保障 252
16.5.2 政务云数据共享的关键技术 253
16.5.3 政务云对云服务商的要求 254
16.6 云运维服务 255
16.6.1 政务云定制开发 255
16.6.2 政务云业务迁移上线 256
16.6.3 政务云维护支撑 256
16.6.4 运维管理平台功能模块 258
16.6.5 完善电子政务云管理监督制度 261
第五篇 电子政务云组织架构变革 264
第17章 政务云生态圈探索实践 264
17.1 政务云生态圈主要参与者 264
17.2 运营商云计算组织架构变革 265
17.2.1 中国电信 265
17.2.2 中国联通 269
17.2.3.中国移动云组织结构变革 271
17.3 政府政务云建设 272
17.3.1 政务云建设模式 272
17.3.2 政务云建设案例 277
17.3.3 政府业务流程改革——以南京市政务服务中心为例 280
第18章 电子政务云采购流程变革 283
18.1 政府采购信息化 283
18.2 政府采购云服务 284
18.3 江西省九江市政务云采购案例 289
第六篇 中国联通电子政务云建设实践 292
第19章 河北省电子政务云 292
19.1 建设背景 292
19.2 建设内容 292
19.3 实践效果 294
第20章 辽宁省电子政务云 295
20.1 建设背景 295
20.2 建设内容 295
20.3 实践效果 297
第21章 青海省电子政务云 298
21.1 建设背景 298
21.2 建设内容 298
21.3 实践效果 300
第22章 广西省柳州市电子政务云 301
22.1 建设背景 301
22.2 建设内容 302
22.3 实践效果 303
第23章 湖北省随州市电子政务云 304
23.1 建设背景 304
23.2 建设内容 305
23.3 实践效果 306
参考文献 307