第一部分 重构情商认知 5
第1章 情商是这个时代的必需品 5
情商是绩效的源动力 5
情商与财务绩效 5
领导工作中需要面对的重要问题 10
领导力与财务绩效 15
完成工作 21
吸引和留住人才 26
情商只是一时风潮吗？ 37
打造自身“蓝筹股”价值 39
选择去领导 42
你是哪种类型的领导者？ 45
又是一本关于情商的书？ 50
情商到底是什么？ 53
你看到的只是冰山一角 53
观察表面之下 55
情商的起源 59
擅用自己情商的三个步骤 64
你有负面的情绪吗？ 66
工作中需不需要情绪呢？ 71
我永远也不会对我的孩子那么说 74
第1章 回顾 78
第1章 备注 79
第2章 情绪是无限循环的财富与情绪对话 80
恐惧与愤怒是最棒的情绪加工原料 86
糟糕的感觉未必不好 89
愤怒要人命吗？ 92
一切都有节制 94
情绪与他人 96
情绪＝信息 98
第2章 回顾 102
第2章 备注 103
第二部分 像体育运动那样锻炼你的情商 103
第3章 6秒钟情商模型构建 103
6秒钟情商模型初识 106
付诸实践 110
实践练习：自我认知—自我选择—自我超越 112
第3章 回顾 118
第3章 备注 119
第4章 自我认知：认识情绪 120
情商能力1：认识情绪 120
情绪的神经生物学基础 123
解码情绪信息 130
命名情绪 131
理解情绪 133
从河流中得到管理愤怒的启示 140
恢复情绪流动 143
情商能力2：识别情绪模式 144
识别情绪模式练习 148
情绪的原因与结果 149
告诫 151
第4章 回顾 153
第5章 自我管理：自我选择 155
战斗还是流动 155
走上反应扶梯：反应循环 159
“率先反击” 164
情商能力3：运用因果思维 173
水更强大 176
情商能力4：驾驭情绪 180
强大的水：驾驭情绪 184
注意前方的阻力 186
情商能力5：运用内在动力 188
修炼情商 190
情商能力6：修炼乐观思维 194
走下反应扶梯：乐观思维与重新来过 195
第5章 回顾 201
第6章 凤凰涅槃：自我超越 203
从追求成功到追求意义 203
你想要有何作为？ 206
共鸣型领导 211
难以捉摸的同理心 217
情商能力7：增强同理心 218
运用同理心的五个步骤 224
深层伪装 226
情商能力8：追求超我目标 230
构建超我目标 233
践行价值观 235
带着超我目标进行领导 242
第6章 回顾 244
第三部分 情商实战场景 248
第7章 卓越组织的情商氛围 248
促进绩效的氛围 248
“我之前为什么不知道？” 255
现在我知道了！ 260
一刀切？ 262
实施策略 264
整合：将情商付诸行动 272
第7章 回顾 278
第7章 备注 279
第8章 情商测试 282
6秒钟情商测评 282
情商为什么重要 283
更多关于SEI的信息 285
第8章 备注 287
第9章 父亲对父亲 288
给父亲们的特别建议 288
家庭中的情商 292
工作还是家庭？ 295
最好的领导力培训 297
应用6秒钟情商模型 300
全身心的陪伴 301
致妈妈们的一封信 307
第9章 回顾 316
附录 318
推荐阅读 318
参考文献 321