第1章 在了解物流前先知晓流通 2
1.1 让日常生活更为丰富的三大经济活动 2
1.2 流通的两大功能 5
1.3 流通的发展和消费的变化 8
1.4 零售业的作用 11
1.5 批发业的功能 14
1.6 在世界范围内变化的流通路径体系 17
1.7 日本的生产和流通的变化 20
1.8 今后的日本流通业 23
专栏1 重要的是物流现场的问候 26
第2章 了解物流的作用 30
2.1 支撑流通的物流的重要性 30
2.2 物流支撑着我们的生活 33
2.3 商品价值和企业形象因物流而不同 36
2.4 东日本大地震和物流 39
2.5 物流的六大功能 43
2.6 不同业种的不同物流 47
2.7 物流也有动脉和静脉 50
2.8 高效的物流网能提高顾客的满意度 53
2.9 “Iogistics”的概念 56
2.10 Logistics管理和SCM 59
2.11 7R原则 62
专栏2 东京奥林匹克运动会的召开对物流的影响 65
第3章 实力企业具备的战略物流 68
3.1 物流的六大功能＋两大功能=物流的八大功能 68
3.2 与企业战略密切相关的物流战略 71
3.3 物流战略的三层构造和组织的作用 77
3.4 3PL是发货企业的战略物流统筹中心 83
专栏3 物流的PDCA中重要的是什么？ 88
第4章 了解运输配送的作用 92
4.1 运输配送 92
4.2 货车运输的实况与课题 95
4.3 运输效率的计算方法 98
4.4 铁路运输的构成 101
4.5 铁路运输的课题和今后的展望 105
4.6 负责贸易的海上运输的构成 109
4.7 超级中枢港 112
4.8 航空货物运输的构成 115
专栏4 司机——人才不足？ 118
第5章 包装的作用 120
5.1 包装为何存在？ 120
5.2 工业用包装和商业用包装的不同 123
5.3 包装材料和容器的种类 126
5.4 包装的三大种类 129
5.5 合理包装的五个条件 132
5.6 装运标记和注意标记 135
5.7 包装标准化的五大优点 138
5.8 高效率的货物搬运单位载荷系统 140
5.9 防止货物坍塌的对策 143
专栏5 丰田的“改善”受到称赞的原因 146
第6章 仓库、物流中心的重要作用 150
6.1 装卸 150
6.2 检查产品 155
6.3 进货的流程和注意点 160
6.4 发货的流程和注意点 163
6.5 装卸与安全教育 166
6.6 保管的目的 169
6.7 位置管理 171
6.8 库存管理 175
6.9 库存与物流成本的关系 180
6.10 盘货 183
6.11 流通加工 187
专栏6 Goodman法则 190
第7章 物流效率化的必要信息系统 194
7.1 物流需要量身定做的信息系统 194
7.2 信息系统中处理能力的最大化 197
7.3 降低误发货率的发货检查系统 201
7.4 运输配送的物流系统 205
专栏7 虽然在物流系统上花费了数亿日元 210
第8章 物流成本的基础知识 214
8.1 需要了解物流成本的原因 214
8.2 企业经费与物流成本的关系 219
8.3 财务会计与管理会计的物流成本 222
8.4 把握物流成本的方法①～简便法～ 225
8.5 把握物流成本的方法②～物流ABC～ 233
8.6 物流服务与成本的关系 238
8.7 成本改善计划的必要指标 241
专栏8 库存整理先下手为强 246
第9章 主要业种、业态的物流最新形态 250
9.1 电商 250
9.2 连锁便利店 254
9.3 生鲜食品 257
9.4 大型食品超市连锁店 261
9.5 出版业 264
9.6 制造零售型服装业（SPA） 267
9.7 体育用品业 271
9.8 餐饮（家庭餐馆、小酒馆连锁店） 274
9.9 连锁药妆店 278
执笔者履历 281