第一章 公共关系策划概述 1
第一节 公共关系策划的定义 1
第二节 公共关系策划的发展和趋势 8
第二章 公共关系策划创意 24
第一节 创意的概念和作用 24
第二节 创意的产生和形成 32
第三节 创意思维的训练方法 37
第三章 公共关系策划流程 45
第一节 公共关系策划的调查研究 45
第二节 公共关系策划方案的制订 56
第三节 公共关系策划的实施 74
第四节 公共关系策划的评估 89
第四章 组织形象策划 108
第一节 组织形象策划的含义和特点 108
第二节 组织形象策划的内容 116
第三节 组织形象策划中的CI 139
第五章 危机公共关系策划 164
第一节 危机公共关系概述 164
第二节 危机公共关系策划的原则和发展趋势 171
第三节 危机公共关系策划步骤 179
第六章 公共关系传播策划 229
第一节 公共关系的传播媒介 229
第二节 公共关系新闻传播策划 250
第三节 新闻媒体关系策划 256
第四节 网络型公共关系活动的策划 264
第五节 新闻发布会的策划 282
第七章 公共关系专题活动策划 296
第一节 公共关系专题活动概述 296
第二节 文化型专题公共关系活动策划 299
第三节 公益类公共关系活动的策划 308
第八章 公共关系策划书写作 328
第一节 公共关系策划书的含义、类型和特点 328
第二节 公共关系策划书的内容 334
第三节 公共关系策划方案的基本格式 340
第九章 经典公共关系策划选编 377
主要参考文献 404
后记 405