第一篇 护理管理 2
第一章 护理质量管理 2
第一节 理概述 2
第二节 护理质量管理 3
第三节 护理质量管理模式 6
第四节 患者满意度管理和投诉处理 13
第二章 护理人力资源管理 17
第一节 人力资源管理概述 17
第二节 护理人力资源配置和管理岗位编制 19
第三节 护理人员的招聘与甄选 22
第四节 护理人员绩效管理 24
第三章 护理团队建设 29
第一节 团队概述 29
第二节 高效护理工作团队建设 32
第四章 领导 38
第一节 领导概述 38
第二节 领导理论 43
第三节 决策 49
第四节 冲突的处理 52
第五章 激励 58
第一节 激励概述 58
第二节 激励理论 60
第三节 激励艺术在护理管理中的应用 67
第六章 护理业务技术管理 70
第一节 概述 70
第二节 护理业务技术管理 78
第七章 护理安全管理 83
第一节 护理风险管理 83
第二节 患者安全 87
第三节 护理安全（不良）事件的发生原理及管理 88
第八章 护理信息管理 95
第一节 卫生信息化 95
第二节 护理信息系统 96
第二篇 口腔护理 104
第九章 口腔病的预防保健 104
第十章 手术室病人的护理 116
第十一章 口腔科消毒供应中心护理 131
第十二章 牙周病病人的护理 138
第十三章 牙体牙髓病病人的护理 142
第十四章 口腔黏膜病病人的护理 156
第十五章 口腔修复科病人的护理 158
第十六章 口腔正畸病人的护理 165
第十七章 口腔种植科病人的护理 171
第十八章 口腔颌面外科门诊病人的护理 176
第十九章 口腔颌面外科门诊手术室病人的护理 185
第二十章 儿童口腔病病人的护理 189
第二十一章 整形美容手术室病人的护理 194
第二十二章 口腔颌面外科病房病人的护理 201
第三篇 内科护理 221
第二十三章 呼吸系统疾病的护理 221
第一节 急性气管-支气管炎患者的护理 221
第二节 肺炎患者的护理 223
第三节 肺结核患者的护理 227
第四节 支气管扩张患者的护理 234
第五节 慢性阻塞性肺疾病患者的护理 238
第六节 支气管哮喘患者的护理 243
第七节 特发性肺间质纤维化患者的护理 249
第八节 结节病患者的护理 253
第九节 气胸患者的护理 255
第十节 血胸患者的护理 258
第十一节 肺癌患者的护理 260
第二十四章 泌尿系统疾病的护理 266
第一节 急性肾小球肾炎 266
第二节 慢性肾小球肾炎 268
第三节 肾盂肾炎 271
第四节 原发性肾病综合征 274
第五节 慢性肾衰竭 277
第二十五章 心血管系统疾病的护理 280
第二十六章 消化系统疾病的护理 305
第二十七章 内分泌系统疾病的护理 323
第二十八章 神经系统疾病的护理 339
第二十九章 血液系统疾病的护理 356