PART 1 发展困局、发展趋势与发展新机 3
家居行业到底怎么了 3
传统企业成为信息孤岛 7
新零售成为家居行业的新入口 9
案例 银泰百货商场打造了全新的全渠道零售模式 12
家居行业的未来：“VR＋互联网” 23
案例 橙家的全流程一体化O2O闭环 27
PART 2 家居行业的裂变与整合 31
市场争夺日益激烈 31
微利时代来临 35
行业整合将带来“巨无霸”企业 39
从产品设计到企业设计 40
案例 红星美凯龙的家居4.0 47
案例 艾佳生活——打造家的滴滴 48
PART 3 打造新时代的家居品牌 53
品牌人格化 53
用户体验是关键 56
提高产品价值是优化用户体验的关键 58
家居企业如何变身成“网红” 61
进行场景革命和人性营销 67
加速用户定价时代的到来 68
案例 顾家床垫跟年轻人“谈恋爱” 70
PART 4 定制家居引领发展新潮流 75
互联网带来消费者主权时代 75
帮你读懂消费者心理 82
标准化家装的三步走战略 87
由营销转变为行销 93
“N＋1=满意度” 95
案例 积木易搭——云渲染满足个性需求 97
案例 酷家乐的完美家装与“VR＋” 100
PART 5 家居行业的O2O模式和OAO模式 105
那些成功的实体店都在做什么 105
O2O：家居行业开辟第二战场的必经之路 110
零售业的进化：“人、货、场” 113
C2B模式：电商销售最为独特的商业模式 116
OAO：家居行业发展新趋势 118
案例 三棵树“我要装到底”，马上住新家 122
案例 宜家的020经营模式 124
PART 6 让商业的重心回归到人 129
如何在门店内留住消费者的脚步 129
寻找适合做销售的员工 134
快速打造一支核心团队 137
PART 7 “高大上”的物联网智能家居 143
工业4.0助推行业发展 143
创新升级是一场亟待解决的“攻坚战” 145
智能家居的新定义 147
智能家居的安全问题 153
案例 硬糖——智能家居，让生活更美好 156
案例 思和咨询——把社群引入家居行业 159
PART 8 “互联网＋”时代的新物流体系 165
我国物流信息化的现状 165
物流信息化的必要性 167
“人找货”转变为“货找人” 172
案例 家哇云的“SaaS＋”之路 175
案例 沃尔玛给家居行业的启示 177
尾声 177