第1章 新时代，数字经济与数字化转型 1
1.1蓬勃发展的数字经济 2
1.1.1数字经济及其特点 2
1.1.2电子商务继续高歌猛进 5
1.1.3新零售向线下延伸 8
1.1.4做强实体经济 10
1.1.5需求端的转变 12
1.2数字化转型是通向未来的必由之路 15
1.2.1数字化转型的驱动因素 16
1.2.2数字化意味着什么 17
1.2.3行业数字化 18
1.2.4数字化转型的内容 19
第2章 数字化转型的技术驱动力 23
2.1云计算：业务敏捷的基石 26
2.1.1云计算模式与服务 26
2.1.2云计算的发展空间巨大 27
2.1.3主流技术平台 29
2.1.4云计算所带来的转变 35
2.1.5云计算的其他挑战 37
2.1.6云计算应用案例 38
2.2大数据：挖掘数据价值的发动机 46
2.2.1大数据的历程与特征 47
2.2.2大数据技术生态系统 49
2.2.3数据驱动的业务应用 52
2.2.4大数据应用案例 56
2.3人工智能：催生工业革命新范式 64
2.3.1智能时代的战略转型 65
2.3.2人工智能的四个发展层次 68
2.3.3人工智能是云计算、大数据、机器学习等技术的综合 70
2.3.4人工智能的四大发展要素 71
2.3.5人工智能催生新的工业革命 76
2.3.6在技术驱动下，人工智能技术创新产生了空前的影响力 79
2.3.7从弱人工智能到强人工智能 85
2.3.8人工智能在多领域的典型案例 87
2.4物联网：万物互联的新世界 92
2.4.1物联网发展综述 94
2.4.2物联网技术发展趋势 97
2.4.3物联网与转型3.0 100
2.4.4物联网技术点详述 102
2.4.5物联网技术面临的挑战 110
2.4.6物联网应用案例 113
2.5区块链：构建可信的应用环境 119
2.5.1供应链面临的挑战：从信任说起 121
2.5.2区块链的天然优势：打造透明的信任机器 125
2.5.3区块链＋供应链：让大规模协同成为现实 134
2.5.4区块链应用案例 138
2.6工业互联网：实体经济振兴助推器 145
2.6.1两化融合与工业互联网 145
2.6.2工业互联网体系 152
2.6.3工业互联网建设路径 156
第3章 建设数字化能力，推动数字化转型 158
3.1衡量数字化能力的四大领域 159
3.1.1客户 159
3.1.2产品与服务 162
3.1.3运营 164
3.1.4人力 165
3.2支持数字化转型需要构建数字能力 167
3.2.1新兴技术应用能力 167
3.2.2企业架构能力 169
3.2.3数据分析能力 173
3.2.4数据安全能力 175
3.3数字化转型需要符合时代的管理实践 178
3.3.1打造敏捷组织 178
3.3.2业务与IT深度融合 182
3.3.3建立统一的流程 184
3.3.4建设组织文化 187
3.4小结 188
第4章 数字化转型的挑战、路径及建议 190
4.1数字化转型遇到的挑战 190
4.2数字化转型的路径 196
4.2.1数字化转型的参考路径 197
4.2.2数字化战略规划 199
4.2.3数字化实施 208
4.2.4数字化推进与反思 209
4.3数字化转型中的常见问题及应对建议 211
4.3.1开始数字化转型的时机 211
4.3.2数字化转型应该采用颠覆式还是渐进式的模式 212
4.3.3如何化解组织内部数字化转型的阻力 212
4.3.4数字化转型的资金来源 214
4.3.5如何解决数字化人才留不住的问题 215
4.3.6到底是使用自建平台还是使用公共平台 216
4.4小结 217
第5章 汇聚大家的智慧，照亮转型之路 218
5.1聚焦主业、坚定推进的数字化转型之路 219
5.1.1专注主业，修炼内功 220
5.1.2业务重塑三步走 222
5.1.3内外并举的能力构建 223
5.2数字化是服装行业回归线下的创新生命线 225
5.2.1新零售回归线下，首要解决人性痛点 225
5.2.2“人货场”的解构与重建，数字化基础设施是关键 227
5.2.3大数据助力开源节流，数字化成创新生命线 228
5.3数字化转型永远在路上 230
5.3.1做世界级的物联网生态品牌 231
5.3.2海尔的数字化连接 234
5.3.3海尔数字化转型理念 237
5.4融媒体时代，数字化技术创新之路 239
5.4.1媒体融合为用户提供最优内容和极致体验 239
5.4.2底层技术构建是媒体融合的“地基” 241
5.4.3信息化推动媒体融合，再造流量红利 242
5.5智慧融入城市血液，打造创新发展新名片 244
5.5.1江阴智慧城市三部曲 245
5.5.2集约化管理，打破“信息孤岛” 246
5.5.3以人为本，“智慧”融入多元生活场景 247
5.5.4机制和技术相融合，提高信息化管理水平 249
5.6 IT战略紧密贴合企业战略 251
5.6.1过往的成功原因及手段 251
5.6.2当前IT所起的作用 252
5.6.3应对挑战的转型战略 253
5.6.4积极面对转型的挑战 259
5.7解决百姓就医痛点，数字化提供更多助力 261
5.7.1医院信息化建设的核心是优化百姓就医体验 262
5.7.2医疗行业要求零误差是信息化建设的最大挑战 263
5.7.3宣武医院信息化建设大事记 264
5.7.4应用先进解决方案，大幅提升医院业务能力 265
5.8制造业数字化转型的三步走 267
5.8.1产品智能化 268
5.8.2服务智能化 269
5.8.3产线数字化 272
5.8.4从信息化走向工业互联网 273
5.9敢为天下先：以科技创新引领行业潮流 275
5.9.1主动求变的信息部门 275
5.9.2以客户为中心，打造极致产品 279
5.9.3人才储备保障数字化转型 279
5.9.4持续地布局未来 281
5.10新华三数字化转型，“融绘数字未来” 283
5.10.1数字化转型：CIO的新使命 284
5.10.2分步推进，成效卓著 284
5.10.3流程变革，提高运作效率 286
5.10.4突破数字化转型僵局 287
结束语 在路上 289
参考文献 291