《新零售实践 智能商业时代的零售进阶路径》PDF下载

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  • 作  者:杜凤林著
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787518052196
  • 页数:211 页
图书介绍:本书共分为新零售片、落地篇、新物流篇、新形态篇、实体零售转型篇、母婴新零售篇六大部分,对零售企业掘金新零售进行了立体化、全方位、多维度的全面剖析,争取让创业者及企业都能找到一条真正适合自身的新零售转型路径。考虑到转型新零售模式的复杂性,本书中引入了京东、阿里、ZARA、国美、全森等实践案例,以便为零售从业者提供借鉴经验。令创业者及零售企业饱受困扰的以下问题,都将在本书中找到答案。

Part 1新零售篇:一切以消费者体验为核心 2

第1章 消费者主权:互联网时代的零售逻辑 2

消费者主权:新消费阶层的崛起 2

个性化消费:以用户体验为核心 4

零售新思维:从粗放型到精细化 6

技术变革:从零售1.0到零售4.0 9

第2章 重构新秩序:揭示新零售的创新内涵 11

新零售变革:引领传统零售转型 11

零售新主体:摆脱单一零售角色 13

产出新内容:构建极致服务体验 14

组织新形态:满足即时购买需求 16

经营新理念:为消费者创造价值 17

第3章 新零售本质:打破电商与实体的边界 20

电商零售与实体零售的相互赋能 20

场景体验下实体零售的新机遇 22

国内零售巨头如何看待新零售 24

零售企业应该如何布局新零售 26

多点+物美:新零售的探索实践 29

Part 2新模式:新零售落地的实践路径 32

第4章 运营模式:颠覆传统零售的创新思维 32

新零售与传统零售经营模式的区别 32

新零售方法论:新零售=商品×人 34

消费升级:新零售模式的主要优势 35

经营创新:新零售的运营实战策略 37

模式实践:新零售的三大运营策略 39

盒马鲜生:新零售模式的实践探索 44

第5章 实践法则:新零售落地的五大关键点 47

渠道拓展:丰富消费者购物场景 47

技术应用:改变传统的零售形态 49

支付体验:确保交易流程快捷化 50

物流响应:实现最后1千米配送 52

品牌交互:精准对接消费者需求 53

第6章 供给侧时代背景下的新零售运营路径 55

释放新动能:新零售推动经济发展 55

价值链重构:促进供给与需求平衡 57

流通创新:有效提升商品流通效率 59

需求驱动:零售渠道由对立到融合 62

生产变革:打造柔性化供应链体系 63

消费升级:满足消费者多元化需求 65

国内新零售如何应对全球化竞争 66

Part 3新物流:决战新零售最后1千米 70

第7章 新物流:新零售时代的现代物流体系 70

新零售给物流业带来怎样的变化 70

新物流:新零售发展的核心驱动力 72

智慧物流:构建现代物流信息体系 74

仓配一体化:打造电商物流新生态 76

模式比较:京东物流VS菜鸟物流 78

第8章 战略布局:新零售与新物流的融合之道 81

构建交易一体化,实现零售智能化 81

强化人才梯队,提升物流响应速度 82

建立分布式仓储网,拓展覆盖范围 83

布局同城配送网络,发展逆向物流 84

重塑品牌体验建设,实现服务协同 86

Part 4新形态:智能商业时代的零售新物种 90

第9章 无人零售:体验经济下的便利店革命 90

无人零售:资本追逐下的新风口 90

无人便利店的业态模式与新玩法 93

供应链管理:无人店制胜的关键 96

无人便利店模式面临的主要挑战 99

传统零售如何借鉴无人店模式 101

第10章 全渠道零售:真正实现随时随地购物 104

全渠道战略:打通线上线下壁垒 104

国内企业的全渠道战略布局现状 106

企业实施全渠道战略面临的障碍 107

全渠道零售模式落地的运营策略 109

全渠道零售环境下的营销新法则 112

零售企业转型全渠道的实现路径 114

第11章 智能化零售:物联网时代的零售实践 118

实践1:与顾客建立亲密关系 118

实践2:全流程监控商品流通 121

实践3:实现分销渠道扁平化 122

实践4:企业供应链优化运营 124

实践5:拓展全新的利润渠道 126

实践6:开启智能化零售时代 127

第12章 数字化零售:大数据驱动的零售升级 131

大数据战略:精准重构人、货、场 131

精准营销:深度挖掘用户消费需求 133

智能决策:提高经营管理的科学性 136

会员管理:创建客户关系管理体系 138

O2O整合:打造零售闭环生态系统 140

企业布局:有效实现大数据的价值 141

实践案例:ZARA的大数据运营策略 143

Part 5新零售时代:新零售时代的实体零售转型实战 148

第13章 新实战:新零售环境下的实体零售转型与创新 148

坚持商品为王,创新零售业态 148

创新店铺环境,营造体验氛围 150

注重技术应用,变革经营模式 151

开展精细管理,创新营销手段 154

搭建新型合作,拓展全新领域 156

第14章 国美:坚持实体零售,推进O2O融合 159

重视门店业务,坚持线下布局 159

坚持主营业务,稳健推进转型 161

深化门店改革,聚焦盈利改善 162

国美推进O2O融合的转型之路 165

国美在O2O领域的战略与布局 167

第15章 新零售时代:日本便利店的转型策略 169

7-11:优化门店运营,提升运营效率 169

全家:整合业务资源,强化食品品类 171

罗森:探索下一代便利店的运营路径 172

Part 6母婴新零售:“互联网+母婴”方法论 176

第16章 “互联网+”时代母婴零售的变革与实践 176

迭变之路:母婴零售1.0到4.0时代 176

“互联网+”时代下的母婴发展趋势 178

“互联网+母婴”模式的探索与实践 179

消费升级浪潮下的跨境母婴电商崛起 182

回归本质:母婴电商企业的运营技巧 184

第17章 新零售时代的母婴实体店如何突围 187

新零售环境下的母婴实体店变革策略 187

传统母婴门店的运营痛点及解决方案 189

制订基于阶段性经营目标的促销方案 191

建立基于用户行为的母婴店数理模型 194

母婴实体店如何构建O2O生态闭环 197

第18章 大数据时代母婴零售的新玩法 200

大数据时代下的母婴产品与服务创新 200

精准定位:建立品牌的市场竞争优势 202

数据运营:实现母婴企业精细化管理 204

大数据在母婴电商企业中的应用实践 206

基于大数据的母婴电商引流运营攻略 208