人人都是谈判手 2
“神奇女侠”：不战而胜 2
绑架豪门公子：强盗逻辑与商业思维的谈判 6
北京的姐：深夜遭劫智斗歹徒 13
九岁男童深山历险记 20
老板出招：与绑匪签“安全合同” 27
幼儿园女教师：怎样以爱心化解危机 32
女大学生：深夜与入室小偷谈心 35
六岁男孩：被绑架的八天八夜 41
十岁男孩：下水道逃生记 47
检察官出手：三句话劝退劫匪 50
日本寿司店老板和索马里海盗的谈判 55
女教师当家长：以大爱化解仇恨 58
被歹徒盯上，怎么办 60
哦，原来世界上有从没有受过羞辱的人 63
进退有道：“偏偏是你的薄情，使我回味无尽” 65
劝阻自杀屡试不爽的三句话 68
保持通话：当自杀正在进行 68
给小偷留条后路 72
错失谈判机会：对面情郎你是谁 75
江洋大盗作案有没有规矩 79
杀死那个石家庄人：从激情到理智只差两秒 84
冰冷的法律怎样传递人情的温暖 88
上帝派来个小偷 89
女儿送别死刑犯父亲：充满温暖的生命旅程 92
爱人和敌人的关系辩证：假如你爱至成伤 94
刑庭看命运逆转，试问人心是否可测 98
治国理政与做人做事 101
爱情圈套：识破骗子的花颜巧语 104
预审检察官妙解猜疑之心 115
劝阻自杀屡试不爽的三句话 119
女儿出门在外的十五条“军规” 122
抑郁症患者和她的狗大夫 126
三句话打开对方的心头锁 130
哪些人正处于生命的危险状态 130
到监狱看看，一辈子不想犯罪 133
服刑“大领导”，怎样给犯人做“思想工作” 136
看守所的故事：换位思考悟人生 139
三句话打开孩子的心头锁 143
为何说话会惹祸 145
盯住软肋：弱女子怎样搞定鲨鱼 147
每个人心中都有一位侠客 148
抚摸生命的痛点 151
发一次正确的脾气，很难 153
法律岂是橡皮绳：“调戏虽无言语，勾引甚于手足” 155
吵架中的沟通秘籍 157
斯德哥尔摩综合征：人质为何和坏人一条心 160
懂你：几句话领养一个迷途的心灵 163
点赞：彼此欣赏，才能合作 166
最好的谈判：站在对方的立场，达到自己的目的 170
把话说到心坎上 174
终极对话：在深牢大狱，你想说什么 174
沟通障碍：模范生为何要杀死最亲最近的人 181
趁不到十四岁去杀人，这样的孩子还有救吗 184
男儿的自尊心有多强：“有话好好说，不要掀被窝” 186
报警的智慧 189
灵魂在场：行刑队与神枪手 192
出生入死：一生中的两个二百八十八天 194
心理困境的挣扎：“要死就一定死在你手里” 200
别让情绪出卖了你 203
纳粹军官也有柔软心 206
世界上还有谁最怕天亮 208
让我们打开一往情深的女特务心结 211
拿得起，放得下，看得透，想得开 213
打破僵局：无声的拥抱胜过任何言语 215
把深切的爱藏在心底，让思想流传 217
有我在，就不让误解存在 221
谁是幸福的，谁是不幸的 223
后记：跟读者朋友谈谈我的朋友读者 226
后记：跟读者朋友谈谈我的朋友读者 226