第一章 面试的概念和意义 1
面试的意义 2
关于合适的人 6
求职者未来绩效预测 9
影响录用决策的因素 12
第二章 高质量面试的特点及面试准备 19
一场拙劣的面试 20
为什么面试无效 24
标准化面试 28
小组面试：三个臭皮匠顶个诸葛亮 31
行为面试 33
关于过去行为的面试 37
情境面试 44
有效评估 50
小结 56
第三章 有效面试的方法 59
求职面试的社会性 60
求职者的有效面试 61
面试焦虑 62
准备与培训 65
选拔标准识别能力 68
管理面试期望 71
面试官的有效面试 74
分析求职者反应 74
拒绝的礼貌与技巧 79
跨文化面试 82
文化差异、社会规范和面试实践 83
有关面试立法的国际差异 85
小结 87
第四章 面试官与求职者角色 91
面试目标 92
求职者的印象管理策略 94
求职者可使用的印象管理策略 94
欺骗性的战术和伪装 99
印象管理策略的影响因素 102
印象管理策略和面试结果之间的关系 106
印象管理策略的识别 108
面试官的印象管理策略 114
面试官也是销售人员：面试是一种招聘工具 114
面试官的策略 116
对求职者决定的影响：面试结果 120
小结 122
第五章 录用决策 125
录用决策的重要性 126
面试中的偏见 130
第一印象 132
相似效应 135
光环效应与尖角效应 139
对比效应与独特效应 141
刻板印象和歧视性决定 145
歧视对象 146
面试歧视的影响因素 150
如何减少面试歧视 154
小结 155
第六章 面试的现状与发展趋势 159
面试的现状 160
给求职者的五个关键建议 160
给面试官的五个关键建议 164
面试是长期投资 168
面试的发展趋势 170
机器的崛起：面试技术 170
全球化背景下的面试 175
小结 177