第一部分 产品价值和用户痛点 2
第1章 点子与方案 2
1.1 产品模型：设计合理性 3
1.2 商业模式：盈利合理性 8
1.3 环境：拓展合理性 13
1.4 团队：实施合理性 16
1.5 成长建议Ⅰ 17
1.6 要点反思Ⅰ 18
第2章 找到产品的核心价值 19
2.1 “解决问题”是产品价值所在 22
2.2 “用完即走”并不是不要黏性 23
2.3 确保产品真正解决问题 25
2.4 用超预期的方式解决问题 27
2.5 考虑不同的用户成本 28
2.6 成长建议 31
2.7 要点反思 32
第3章 MVP与痛点 33
3.1 设计MVP 37
3.2 MVP方法 39
3.3 实现MVP 41
3.4 找到痛点 43
3.5 MVP不是不做产品模型的借口 50
3.6 成长建议Ⅲ 51
3.7 要点反思Ⅲ 52
第二部分 需求分析和功能设计 54
第4章 深挖需求 54
4.1 基于场景深挖需求 55
4.2 从人性本质深挖需求 61
4.3 要不要把用户当“小白” 69
4.4 成长建议Ⅳ 71
4.5 要点反思Ⅳ 72
第5章 用户研究 73
5.1 问卷调查 75
5.2 用户访谈 77
5.3 可用性测试 80
5.4 数据分析 81
5.5 用户研究的结论 85
5.6 成长建议Ⅴ 88
5.7 要点反思Ⅴ 89
第6章 用户体验 90
6.1 可见原则 93
6.2 场景贴切原则 94
6.3 可控原则 95
6.4 一致性原则 96
6.5 防错、防呆原则 97
6.6 协助用户记忆原则 99
6.7 简约易读原则 99
6.8 容错原则 100
6.9 帮助和提示 102
6.10 灵活高效原则 102
6.11 恢复现场原则 103
6.12 关于文案 105
6.13 成长建议Ⅵ 107
6.14 要点反思Ⅵ 108
第三部分 产品管理 110
第7章 文档管理 110
7.1 产品经理要不要懂技术 111
7.2 好的文档到底是什么样的 113
7.3 文档逻辑 115
7.4 成长建议Ⅶ 123
7.5 要点反思Ⅶ 124
第8章 需求管理 125
8.1 获取需求阶段 126
8.2 讨论和设计阶段 127
8.3 待开发阶段 132
8.4 开发阶段 133
8.5 复盘阶段 138
8.6 成长建议Ⅷ 139
8.7 要点反思Ⅷ 139
第9章 工作流中的管理 140
9.1 协作管理 141
9.2 流程管理 147
9.3 个人管理 152
9.4 成长建议Ⅸ 157
9.5 要点反思Ⅸ 157
第四部分 技巧和方法 159
第10章 处理问题 159
10.1 发现问题 161
10.2 分析问题 167
10.3 解决问题 177
10.4 产品经理的思维 181
10.5 成长建议Ⅹ 183
10.6 要点反思Ⅹ 184
第11章 沟通 185
11.1 理解 186
11.2 表达 188
11.3 沟通的心态 191
11.4 成长建议Ⅺ 192
11.5 要点反思Ⅺ 193
第12章 成长 194
12.1 技能树 196
12.2 好项目＋好导师 198
12.3 博采众长 200
12.4 素养 202
12.5 审美 202
12.6 善意 203
12.7 有趣 204
12.8 招聘 204
12.9 给年轻产品经理的33条建议 209
12.10 成长建议Ⅻ 213
12.11 要点反思Ⅻ 214
第13章 兴趣和热情 215
13.1 对产品的责任心 216
13.2 产生兴趣 218
13.3 产品经理的自驱动 220
13.4 成长建议ⅩⅢ 221
13.5 要点反思ⅩⅢ 222
后记 223
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