绪论 1
第1章 千锤百炼——“壳”动世界 23
1.1 完美转身——从古董小店到石油巨头 23
1.2 战略“轮回” 45
壳牌小故事：壳牌的品牌标志 53
第2章 大胆革新——壳牌的治理结构与组织结构 55
2.1 组织结构的变迁 55
2.2 独特的双董事会治理结构 63
2.3 改制后的公司治理 71
壳牌小故事：壳牌的商业原则 86
第3章 卓越的领导力 89
3.1 各具特色的壳牌领导人 89
3.2 领导人如何培养领导人 103
壳牌小故事：沃瑟——壳牌新任CEO 108
第4章 创新无止境——壳牌的技术与研发 113
4.1 创新的源泉——遍布全球的研究机构 113
4.2 技术领先天地宽 118
壳牌小故事：用得少、走得远——壳牌环保汽车马拉松赛（Ecomarathon） 138
第5章 把握现在，引领未来——壳牌业务 139
5.1 石油故事的开头——勘探和开采 139
5.2 “看我72变”——原油提炼（油品） 145
5.3 能源“氧气”——天然气与电力 150
5.4 丰富多彩的壳牌化工 157
5.5 不能没有你——壳牌中国 161
第6章 员工第一——壳牌的人力资源管理与文化 169
6.1 壳牌基于CAR潜质的招聘——发现未来的领导者 169
6.2 心“薪”相映——壳牌的薪酬 182
6.3 独具特色的壳牌企业文化 187
第7章 活灵活“现”——壳牌的财务管理与资本运营 200
7.1 资金未动，计划先行——壳牌的计划管理 200
7.2 没有做不到，只有想不到——低成本控制管理 203
7.3 筹资及投资管理 207
7.4 出奇制胜——壳牌的逆周期资金并购 213
第8章 构建学习型壳牌 223
8.1 打造壳牌信息高速公路 223
8.2 “不打无准备之仗”——壳牌的情景规划 231
8.3 一流的情报服务——壳牌国际服务集团公司 245
壳牌小故事：变革行动实验室 260
附录A 壳牌大事记 263
附录B 壳牌、埃克森、BP 1960～2000年石油、天然气日销售量 268
附录C 世界原油价格（1861～2007年） 270
附录D 壳牌财务数据 273
附录E 三家石油巨头1968～2000年的净收入情况 276
附录F 壳牌高管介绍 278
参考文献 284