第一章 导论 1
第一节 旅游法规概述 1
第二节 旅游法律关系及责任 8
第三节 我国旅游法制的建设和发展 25
第二章 旅游合同法律制度 34
第一节 旅游合同概述 34
第二节 旅游合同的订立 40
第三节 旅游合同条款 44
第四节 旅游合同的法律效力 51
第五节 旅游合同的履行 56
第六节 旅游合同的变更和转让 58
第七节 旅游合同的解除和终止 63
第八节 违反旅游合同的责任 68
第三章 旅行社管理法律制度 74
第一节 旅行社管理法律制度概述 74
第二节 旅行社的设立与审批 77
第三节 旅行社管理法规制度 81
第四节 旅行社质量保证金制度 86
第五节 旅行社的法律责任 91
第四章 导游人员管理法律制度 94
第一节 导游人员管理法律制度概述 94
第二节 导游人员等级考核制度及标准 103
第三节 导游人员的权利义务及法律责任 109
第五章 旅游饭店管理法律制度 121
第一节 旅游涉外饭店星级评定制度 121
第二节 旅馆业治安管理制度 126
第三节 旅游饭店的食品卫生管理 130
第四节 旅游饭店和旅游者的权利与义务 138
第五节 旅游饭店的法律责任 139
第六章 旅游交通运输法律制度 143
第一节 旅游交通运输法律概述 143
第二节 旅游交通运输合同 146
第七章 旅游者出入境管理法律制度 157
第一节 中国旅游者出入境管理法律制度 157
第二节 外国旅游者入出境管理法律制度 160
第三节 旅游者出入境检查制度 166
第八章 旅游安全与保险法律制度 170
第一节 旅游安全法律制度 170
第二节 旅游保险法律制度 177
第三节 旅行社责任保险 184
第九章 旅游消费者权益保护法律制度 189
第一节 旅游消费者的概念及其法律地位 189
第二节 旅游消费者的合法权益 192
第三节 旅游消费者合法权益的保护 198
第十章 旅游资源管理法律制度 207
第一节 旅游资源法概述 207
第二节 文物旅游资源管理法律规定 213
第三节 风景名胜区与自然保护区旅游资源管理法规 227
第十一章 旅游投诉管理法律制度 235
第一节 旅游投诉概述 235
第二节 旅游投诉的受理和处理 241
第十二章 导游人员的职业道德 252
第一节 导游人员的职业道德 252
第二节 导游人员的礼貌礼节 255
参考文献 264