第一章 导论 1
第一节 我国的电子商务发展情况 1
第二节 电商商务背景下企业营销的主要方式 18
第二章 微信概述 35
第一节 微信的发展历史 35
第二节 微信的用户使用概况 41
第三节 微信在O2O中的应用 45
第三章 微信营销概述 51
第一节 微信营销的意义 51
第二节 微信营销的主要模式 57
第三节 微信营销：品牌塑造的新工具 60
第四章 电子商务背景下微信营销的优势与存在的问题 68
第一节 微信营销的优势 68
第二节 微信营销存在的问题 72
第五章 微信营销的执行策略研究 77
第一节 渠道策略 77
第二节 服务策略 82
第三节 话题策略 84
第六章 做好定位是微信营销的重要前提 86
第一节 营销定位的基本理论 86
第二节 精准定位微信营销的客户群体 101
第七章 微信公众号营销研究 106
第一节 微信公众号的基本使用 106
第二节 微信公众运营的基本准则及策略 117
第三节 微信公众号的营销效果研究 129
第八章 微信朋友圈营销研究 137
第一节 微信朋友圈营销的优势 137
第二节 当前微信朋友圈营销的问题 151
第三节 微信朋友圈消费者行为影响因素分析 153
第四节 “自明星”战术在微信朋友圈营销中的运用 160
第九章 微信粉丝营销研究 170
第一节 粉丝在微信营销中的价值 170
第二节 微信营销中的粉丝增加策略 175
第三节 粉丝对提升企业口碑的效应研究 189
第十章 案例篇 200
第一节 快捷酒店微信营销案例 200
第二节 餐饮企业微信营销案例 203
第三节 央视新闻微信营销案例 205
第四节 欧莱雅微信营销案例 207
第五节 朋友圈营销案例 210
参考文献 216