序言 1
第一章 需求 1
第一节 区域需求 1
第二节 消费群体需求 13
第三节 需求原理 17
第四节 需求的发展规律 18
第五节 需求趋势 19
第六节 完美与不完美 19
第七节 掌握需求规律，企业应对需求的策略 21
一、需求从无到有 21
二、需求从普通大众到细分个性 22
三、抓住需求的服务化趋势 23
第八节 市场需求与产业发展关系 25
第二章 差异化 27
第一节 需求差异化及产品／服务差异化 27
第二节 区域资源差异化及产业差异化 36
第三节 企业产品／服务及营销差异化 42
第四节 差异化原理 43
第五节 非竞争原理 44
第六节 竞争与非竞争 45
第七节 非竞争规律和趋势 46
第八节 符合非竞争规律，企业的应对策略 46
一、战略理念的非竞争 46
二、区域市场开发的非竞争 48
三、海外市场渠道的非竞争 49
四、渠道结构的非竞争 50
五、连锁商业模式的非竞争 51
六、互联网商业模式的非竞争 55
七、产品创新的非竞争 58
第三章 选择 60
第一节 门店选择 60
第二节 商场选择 61
第三节 街道选择 62
第四节 企业选择 64
第五节 产业选择 67
第六节 自由选择原理 69
第七节 自由选择规律 69
第八节 自由选择与计划垄断 70
第九节 计划垄断的现象 71
第十节 掌握选择规律，企业的应对策略 72
一、适合需求的门店选址 72
二、不适合需求的门店选址 74
三、没有需求的创新 74
四、根据环境变化，调整政策 76
五、自由选择的产业 77
第四章 分工 80
第一节 制造行业企业分工 80
第二节 服务行业企业分工 89
第三节 产业链本身分工发展 93
第四节 分工的原理 97
第五节 产业链分工的三种形态 97
第六节 从1到0与从0到1的产业链分工关系 98
第七节 企业组织的内部分工规律和原理 101
第八节 产业链分工的兴起和衰落规律 102
第九节 产业链分工与分工系统趋势 103
第十节 掌握分工规律，企业的应对策略 104
一、精准营销战略 105
二、顶尖极限战略 107
三、针尖战略 110
四、收缩战略 111
五、ARS（区域）最大战略 113
第五章 交易 116
第一节 直营渠道 116
第二节 长渠道 120
第三节 短渠道 123
第四节 零渠道 126
第五节 渠道的运作规律及原理 128
第六节 产业链分工端交易市场 137
第七节 消费交易市场 139
第八节 批发交易市场 139
第九节 交易市场的运作规律及原理 140
第十节 交易与非交易 142
第十一节 交易趋势 145
第十二节 掌握交易规律，企业的应对策略 145
一、分公司／办事处制度 146
二、联合分销制度 154
三、连锁加盟制度 156
四、协同作战制度 158
第六章 自主能动性 171
第一节 积极与不积极 171
第二节 提成与非提成 173
第三节 清晰产权与非清晰产权 175
第四节 管理与非管理 176
第五节 自主能动性原理 181
第六节 激励原理 181
第七节 管理与非管理原理 182
第八节 自主能动性的趋势 183
第九节 掌握自主能动性规律，企业的应对策略 184
一、长期激励 184
二、员工经销商化 185
三、员工股东化 186
四、经销商员工化 192
五、零售商员工化 195
六、竞聘上岗制度 196
七、合伙人制度 203
八、专利制度及保护 206
第七章 信息对称／不对称 210
第一节 需求信息不对称 210
第二节 价格信息对称 212
第三节 信息虚假对称 213
第四节 推广信息对称及原理 213
第五节 信息不对称和对称的关系 215
第六节 信息不对称和对称的趋势 215
第七节 掌握信息运作规律，企业采用信息对称／不对称的策略 216
一、市场调查制度 216
二、挖掘需求点 220
三、打造企业品牌 221
四、塑造企业形象 222
五、标准化连锁品牌 224
六、线上电商模式与线下渠道关系 225
七、OTO模式 228
八、互联网＋企业变革原理及实践 228
九、互联网＋企业变革内容 232
第八节 信息对称价值的核算 234
第九节 信息对称价值的流行价值 235
第八章 生存线 237
第一节 需求快速增长 237
第二节 需求快速下降 240
第三节 比较价值 240
第四节 政府干涉 252
第五节 企业及行业被颠覆 253
第六节 低于市场生存线 255
第七节 市场生存线和企业生存线原理 257
第八节 市场生存线和企业生存线变化趋势 258
第九节 掌握生存线规律，企业的应对策略 259
一、连锁模式顶层设计，跨越式发展 259
二、战略及策略顶层设计，跨越式发展 261
三、需求快速下降的收缩战略与扩张战略 263
四、新业务制度 264
五、企业再造制度 265
六、比较价值不断提升 266
七、比较价值低 270
八、政府干涉 272
第九章 未来的企业 274
参考文献 278